Эта Политика конфиденциальности описывает, как Dr Pen Global, Europe (далее «Сайт» или «мы») собирает, использует и раскрывает вашу Личную информацию при посещении или совершении покупки на Сайте.

Сбор личной информации

При посещении сайта мы собираем определённую информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обращаетесь к нам за поддержкой клиентов. В этой Политике конфиденциальности под «Личной информацией» понимается любая информация, которая может однозначно идентифицировать личность (включая приведённую ниже). См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Личную информацию мы собираем и зачем.

Информация об устройстве

• Примеры собираемой личной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с сайтом.
• Цель сбора: для корректной загрузки сайта для вас и проведения аналитики использования сайта с целью его оптимизации.
• Источник сбора: собирается автоматически при вашем посещении нашего сайта с помощью файлов cookie, логов, веб-маяков, тегов или пикселей.
• Раскрытие в деловых целях: передаётся нашему процессору Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram и Pinterest.

Информация о заказе

• Примеры собираемой личной информации: имя, платёжный адрес, адрес доставки, платёжная информация (включая номера кредитных карт), адрес электронной почты и номер телефона.
• Цель сбора: для предоставления вам продуктов или услуг в рамках нашего контракта, обработки вашей платёжной информации, организации доставки, предоставления вам счетов и/или подтверждений заказов, общения с вами, проверки заказов на возможные риски или мошенничество, а также, в соответствии с вашими предпочтениями, предоставления информации или рекламы, связанной с нашими продуктами или услугами.
• Источник сбора: собирается у вас.
• Раскрытие в деловых целях: передаётся нашему процессору Shopify, платёжным шлюзам, поставщикам выполнения заказов, складам и службам доставки последней мили.

Информация для поддержки клиентов

• Примеры собираемой личной информации: Имя, Электронная почта, Телефон, Платёжный адрес, Адрес доставки.
• Цель сбора: для предоставления поддержки клиентам.
• Источник сбора: собирается у вас.

 

Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше восемнадцати лет. Мы не собираем сознательно личную информацию от детей. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу ниже, чтобы запросить удаление.

Передача личной информации

Мы делимся вашей личной информацией с поставщиками услуг, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например:

• Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Подробнее о том, как Shopify использует вашу личную информацию, вы можете прочитать здесь:  https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Мы можем передавать вашу личную информацию для соблюдения применимых законов и нормативных актов, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, который мы получаем, или для защиты наших прав и интересов.

Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем вашу личную информацию для предоставления вам таргетированной рекламы или маркетинговых коммуникаций, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать. Например:

• Мы используем Google Analytics, чтобы лучше понимать, как наши клиенты используют Сайт. Подробнее о том, как Google использует вашу личную информацию, вы можете прочитать здесь:  https://policies.google.com/privacy?hl=enВы также можете отказаться от Google Analytics здесь:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Мы делимся информацией о вашем использовании Сайта, ваших покупках и взаимодействии с нашей рекламой на других сайтах с нашими рекламными партнерами. Мы собираем и передаем часть этой информации напрямую нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях с помощью файлов cookie или других аналогичных технологий (на которые вы можете дать согласие в зависимости от вашего местоположения).

Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative («NAI») по адресу  http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Вы можете отказаться от таргетированной рекламы, сделав следующее:

• FACEBOOK -  https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE -  https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING -  https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа от цифровой рекламы Digital Advertising Alliance по адресу:  http://optout.aboutads.info/.

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, что включает: предложение товаров для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых продуктах, услугах и предложениях.

Законное основание

В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»), мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:

• Ваше согласие;
• Выполнение контракта между вами и Сайтом;
• Соблюдение наших юридических обязательств;
• Для защиты ваших жизненно важных интересов;
• Для выполнения задачи, осуществляемой в общественных интересах;
• Для наших законных интересов, которые не нарушают ваши основные права и свободы.

Хранение данных

Когда вы оформляете заказ через сайт, мы сохраняем ваши персональные данные для наших записей, если только вы не попросите нас удалить эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на удаление смотрите раздел «Ваши права» ниже.

Автоматизированное принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), если такое принятие решений оказывает юридическое воздействие на вас или иным образом существенно влияет на вас.

Мы [ПРИНИМАЕМ/НЕ ПРИНИМАЕМ] участие в полностью автоматизированном принятии решений, которое имеет юридическое или иное значимое влияние, используя данные клиентов.

Наш процессор Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не оказывает юридического или иного значимого влияния на вас.

Сервисы, включающие элементы автоматизированного принятия решений, включают:

• Временный список отказа для IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот список действует несколько часов.
• Временный список отказа для кредитных карт, связанных с IP-адресами из списка отказа. Этот список действует несколько дней.
  

Ваши права

GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, перенести их в новый сервис, а также запросить исправление, обновление или удаление ваших персональных данных. Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную информацию ниже.

Ваши персональные данные изначально будут обрабатываться в Ирландии, а затем передаваться за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, включая Канаду и Соединённые Штаты. Для получения дополнительной информации о соответствии передачи данных требованиям GDPR смотрите GDPR Whitepaper от Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Файлы cookie

Файл cookie — это небольшой объем информации, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении нашего сайта. Мы используем различные типы файлов cookie, включая функциональные, производительные, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают ваш опыт просмотра, позволяя сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не нужно вводить эту информацию каждый раз при возвращении на сайт или переходе с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют сайт, например, впервые ли они здесь или являются частыми посетителями.

Мы используем следующие файлы cookie, чтобы оптимизировать ваш опыт на нашем сайте и предоставлять наши услуги.

Файлы cookie, необходимые для функционирования магазина

Отчеты и аналитика

Время, в течение которого файл cookie остается на вашем компьютере или мобильном устройстве, зависит от того, является ли он «постоянным» или «сеансовым». Сеансовые файлы cookie действуют до тех пор, пока вы не прекратите просмотр, а постоянные — до истечения срока действия или удаления. Большинство используемых нами файлов cookie являются постоянными и истекают через 30 минут — два года с момента загрузки на ваше устройство.

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, и некоторые части нашего сайта могут стать недоступны.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать их или нет, через настройки вашего браузера, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Настройки» вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в справочном файле вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org.

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнеры. Чтобы реализовать свои права или отказаться от определенного использования вашей информации этими сторонами, пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.

Не отслеживать

Обратите внимание, что из-за отсутствия единого понимания в отрасли о том, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не изменяем наши практики сбора и использования данных при обнаружении такого сигнала от вашего браузера.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать, например, изменения в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Контакты

Для получения дополнительной информации о наших практиках конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте customersupport@drpen.co или по почте, используя указанные ниже данные:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Австралия

Последнее обновление: 16 августа 2022

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.