Эта Политика конфиденциальности описывает, как Dr Pen Global, Europe ("Сайт" или "мы") собирает, использует и раскрывает вашу Личную информацию, когда вы посещаете или совершаете покупку на Сайте.

Сбор личной информации

Когда вы посещаете Сайт, мы собираем определённую информацию о вашем устройстве, вашем взаимодействии с Сайтом и информацию, необходимую для обработки ваших покупок. Мы также можем собирать дополнительную информацию, если вы обращаетесь к нам за поддержкой клиентов. В этой Политике конфиденциальности мы называем любую информацию, которая может однозначно идентифицировать личность (включая приведённую ниже информацию), «Персональной информацией». См. список ниже для получения дополнительной информации о том, какую Персональную информацию мы собираем и зачем.

Информация об устройстве

• Примеры собираемой личной информации: версия веб-браузера, IP-адрес, часовой пояс, информация о файлах cookie, какие сайты или продукты вы просматриваете, поисковые запросы и как вы взаимодействуете с Сайтом.
• Цель сбора: для точной загрузки Сайта для вас и проведения аналитики использования Сайта с целью оптимизации нашего Сайта.
• Источник сбора: Собирается автоматически при доступе к нашему сайту с использованием файлов cookie, журналов, веб-маяков, тегов или пикселей.
• Раскрытие информации в деловых целях: передается нашему процессору Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram и Pinterest.

Информация о заказе

• Примеры собираемой личной информации: имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, платежная информация (включая номера кредитных карт, адрес электронной почты и номер телефона.
• Цель сбора: предоставлять вам продукты или услуги для выполнения нашего контракта, обрабатывать вашу платежную информацию, организовывать доставку и предоставлять вам счета и/или подтверждения заказов, общаться с вами, проверять наши заказы на предмет потенциального риска или мошенничества, а также, в соответствии с вашими предпочтениями, предоставлять вам информацию или рекламу, связанную с нашими продуктами или услугами.
• Источник сбора: собрано у вас.
• Раскрытие информации в деловых целях: передается нашему процессору Shopify, платежным шлюзам, поставщикам услуг выполнения заказов, складам и перевозчикам последней мили.

Информация службы поддержки клиентов

• Примеры собираемой личной информации: Имя, Электронная почта, Телефон, Платёжный адрес, Адрес доставки.
• Цель сбора: обеспечение поддержки клиентов.
• Источник сбора: собрано у вас.

 

Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для лиц младше восемнадцати лет. Мы не собираем персональную информацию от детей сознательно. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу ниже, чтобы запросить удаление.

Обмен личной информацией

Мы передаем вашу личную информацию поставщикам услуг, чтобы помочь нам предоставлять наши услуги и выполнять наши контракты с вами, как описано выше. Например:

• Мы используем Shopify для работы нашего интернет-магазина. Вы можете узнать больше о том, как Shopify использует вашу личную информацию здесь: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Мы можем передавать вашу личную информацию для соблюдения применимых законов и нормативных актов, для ответа на повестку в суд, ордер на обыск или другой законный запрос информации, который мы получаем, или для иного защиты наших прав.

Поведенческая реклама

Как описано выше, мы используем вашу личную информацию для предоставления вам целевой рекламы или маркетинговых коммуникаций, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Например:

• Мы используем Google Analytics, чтобы лучше понимать, как наши клиенты используют Сайт. Вы можете узнать больше о том, как Google использует вашу личную информацию здесь: https://policies.google.com/privacy?hl=enВы также можете отказаться от использования Google Analytics здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Мы передаем информацию о вашем использовании Сайта, ваших покупках и взаимодействии с нашими рекламными объявлениями на других сайтах нашим рекламным партнерам. Мы собираем и передаем часть этой информации напрямую нашим рекламным партнерам, а в некоторых случаях с помощью файлов cookie или других аналогичных технологий (на которые вы можете дать согласие в зависимости от вашего местоположения).

Для получения дополнительной информации о том, как работает таргетированная реклама, вы можете посетить образовательную страницу Network Advertising Initiative («NAI») по адресу http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Вы можете отказаться от таргетированной рекламы, выбрав:

• ФЕЙСБУК - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• БИНГ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Кроме того, вы можете отказаться от некоторых из этих услуг, посетив портал отказа Digital Advertising Alliance по адресу: http://optout.aboutads.info/.

Использование личной информации

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам наших услуг, что включает: предложение товаров для продажи, обработку платежей, доставку и выполнение вашего заказа, а также информирование вас о новых продуктах, услугах и предложениях.

Законное основание

В соответствии с Общим регламентом по защите данных («GDPR»), если вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны («EEA»), мы обрабатываем вашу личную информацию на следующих законных основаниях:

• Ваше согласие;
• Исполнение контракта между вами и Сайтом;
• Соблюдение наших юридических обязательств;
• Для защиты ваших жизненно важных интересов;
• Выполнить задачу, осуществляемую в общественных интересах;
• В наших законных интересах, которые не нарушают ваши основные права и свободы.

Удержание

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы сохраняем вашу Личную Информацию в наших записях, если только вы не попросите нас удалить эту информацию. Для получения дополнительной информации о вашем праве на удаление, пожалуйста, смотрите раздел «Ваши права» ниже.

Автоматическое принятие решений

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право возражать против обработки данных, основанной исключительно на автоматизированном принятии решений (включая профилирование), если такое принятие решений оказывает на вас юридическое воздействие или иным образом существенно влияет на вас.

Мы [ПРОИЗВОДИМ/НЕ ПРОИЗВОДИМ] полностью автоматизированное принятие решений, которое имеет юридические или иные значимые последствия, используя данные клиентов.

Наш процессор Shopify использует ограниченное автоматизированное принятие решений для предотвращения мошенничества, которое не оказывает юридически значимого или иного существенного влияния на вас.

Услуги, включающие элементы автоматизированного принятия решений, включают:

• Временный список запрещённых IP-адресов, связанных с повторяющимися неудачными транзакциями. Этот список запрещённых адресов сохраняется в течение нескольких часов.
• Временный список отказов кредитных карт, связанных с IP-адресами из списка отказов. Этот список отказов сохраняется в течение нескольких дней.
  

Ваши права

GDPR

Если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, вы имеете право получить доступ к Личной информации, которую мы храним о вас, перенести её в новый сервис, а также запросить исправление, обновление или удаление вашей Личной информации. Если вы хотите воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную информацию ниже.

Ваша личная информация будет первоначально обрабатываться в Ирландии, а затем передаваться за пределы Европы для хранения и дальнейшей обработки, включая Канаду и Соединённые Штаты. Для получения дополнительной информации о том, как передача данных соответствует требованиям GDPR, см. белую книгу Shopify по GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Файлы cookie

Файл cookie — это небольшое количество информации, которое загружается на ваш компьютер или устройство при посещении нашего сайта. Мы используем несколько различных типов файлов cookie, включая функциональные, производительные, рекламные, а также файлы cookie социальных сетей или контента. Файлы cookie улучшают ваш опыт просмотра, позволяя сайту запоминать ваши действия и предпочтения (например, вход в систему и выбор региона). Это означает, что вам не нужно вводить эту информацию каждый раз при возвращении на сайт или переходе с одной страницы на другую. Файлы cookie также предоставляют информацию о том, как люди используют сайт, например, впервые ли они его посещают или являются частыми посетителями.

Мы используем следующие файлы cookie для оптимизации вашего опыта на нашем сайте и предоставления наших услуг.

Файлы cookie, необходимые для функционирования магазина

Отчётность и аналитика

Время, в течение которого cookie-файл остается на вашем компьютере или мобильном устройстве, зависит от того, является ли он «постоянным» или «сеансовым» cookie. Сеансовые cookie действуют до тех пор, пока вы не прекратите просмотр, а постоянные cookie действуют до тех пор, пока они не истекут или не будут удалены. Большинство используемых нами cookie являются постоянными и истекают в период от 30 минут до двух лет с даты их загрузки на ваше устройство.

Вы можете контролировать и управлять файлами cookie различными способами. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка файлов cookie может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт, и некоторые части нашего сайта могут стать недоступными.

Большинство браузеров автоматически принимают файлы cookie, но вы можете выбрать, принимать их или нет, через настройки вашего браузера, которые часто находятся в меню «Инструменты» или «Настройки» вашего браузера. Дополнительную информацию о том, как изменить настройки браузера или как блокировать, управлять или фильтровать файлы cookie, можно найти в справочном файле вашего браузера или на таких сайтах, как www.allaboutcookies.org.

Кроме того, обратите внимание, что блокировка файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, таким как наши рекламные партнёры. Чтобы воспользоваться своими правами или отказаться от определённых способов использования вашей информации этими сторонами, пожалуйста, следуйте инструкциям в разделе «Поведенческая реклама» выше.

Не отслеживать

Обратите внимание, что из-за отсутствия единого понимания в отрасли о том, как реагировать на сигналы «Не отслеживать», мы не изменяем наши методы сбора и использования данных при обнаружении такого сигнала от вашего браузера.

Изменения

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать, например, изменения в наших практиках или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам.

Контакт

Для получения дополнительной информации о наших правилах конфиденциальности, если у вас есть вопросы или вы хотите подать жалобу, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте customersupport@drpen.co или по почте, используя указанные ниже контактные данные:

8/1 Президент Стрит, Уэлшпул WA 6106, Австралия

Последнее обновление: 16 августа 2022

Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.