Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak Dr Pen Global, Europe (zwany dalej „Stroną” lub „my”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane osobowe podczas odwiedzania lub dokonywania zakupu na Stronie.

Zbieranie danych osobowych

Podczas odwiedzania strony zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, interakcji ze stroną oraz informacje niezbędne do przetworzenia zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta. W niniejszej Polityce Prywatności określamy wszelkie informacje, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę (w tym poniższe informacje) jako „Dane osobowe”. Zobacz poniższą listę, aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie Dane osobowe zbieramy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

• Przykłady zbieranych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, odwiedzane strony lub produkty, wyszukiwane hasła oraz sposób interakcji ze stroną.
• Cel zbierania: dokładne załadowanie strony dla Ciebie oraz przeprowadzenie analizy korzystania ze strony w celu jej optymalizacji.
• Źródło zbierania: Zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej strony za pomocą plików cookie, logów, znaczników sieciowych, tagów lub pikseli.
• Udostępnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram oraz Pinterest.

Informacje o zamówieniu

• Przykłady zbieranych danych osobowych: imię, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje o płatności (w tym numery kart kredytowych), adres email oraz numer telefonu.
• Cel zbierania: zapewnienie produktów lub usług w celu realizacji umowy, przetwarzanie informacji o płatnościach, organizacja wysyłki, dostarczanie faktur i/lub potwierdzeń zamówienia, komunikacja z Tobą, weryfikacja zamówień pod kątem ryzyka lub oszustwa oraz, zgodnie z Twoimi preferencjami, dostarczanie informacji lub reklam dotyczących naszych produktów lub usług.
• Źródło zbierania: zebrane od Ciebie.
• Udostępnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify, bramkom płatności, dostawcom realizacji zamówień, magazynom oraz przewoźnikom ostatniej mili.

Informacje dotyczące wsparcia klienta

• Przykłady zbieranych danych osobowych: Imię, Email, Telefon, Adres rozliczeniowy, Adres dostawy.
• Cel zbierania: zapewnienie wsparcia klienta.
• Źródło zbierania: zebrane od Ciebie.

 

Niepełnoletni

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej osiemnastego roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod poniższym adresem, aby zażądać ich usunięcia.

Udostępnianie danych osobowych

Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam świadczyć nasze usługi i realizować umowy z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Do obsługi naszego sklepu internetowego korzystamy z Shopify. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać Twoje dane osobowe, aby spełnić obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzieć na wezwanie sądowe, nakaz przeszukania lub inne prawnie uzasadnione żądanie informacji, które otrzymujemy, lub w inny sposób chronić nasze prawa.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, używamy Twoich danych osobowych, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które mogą Cię zainteresować. Na przykład:

• Używamy Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z Serwisu. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=enMożesz także zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Udostępniamy informacje o Twoim korzystaniu z Serwisu, Twoich zakupach oraz interakcji z naszymi reklamami na innych stronach internetowych naszym partnerom reklamowym. Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak działa reklama ukierunkowana, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklamy ukierunkowanej, wykonując następujące kroki:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Dodatkowo możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystanie danych osobowych

Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci nasze usługi, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Twojej zgody;
• Wykonania umowy między Tobą a Serwisem;
• W celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych;
• Aby chronić Twoje istotne interesy;
• W celu wykonania zadania realizowanego w interesie publicznym;
• Dla naszych uzasadnionych interesów, które nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności.

Przechowywanie

Składając zamówienie za pośrednictwem strony, zachowamy Twoje dane osobowe w naszych rejestrach, chyba że poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji o prawie do usunięcia znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy decyzje te mają prawny wpływ na Ciebie lub w inny sposób znacząco Cię dotyczą.

My [PODEJMUJEMY/NIE PODEJMUJEMY] w pełni zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które ma prawny lub inny istotny wpływ, wykorzystując dane klientów.

Nasz procesor Shopify stosuje ograniczone zautomatyzowane podejmowanie decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają prawnego ani istotnego wpływu na Ciebie.

Usługi obejmujące elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji obejmują:

• Tymczasowa lista blokowanych adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista blokad utrzymuje się przez kilka godzin.
• Tymczasowa lista blokowanych kart kredytowych powiązanych z zablokowanymi adresami IP. Ta lista blokad utrzymuje się przez kilka dni.
  

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, przeniesienia ich do nowej usługi oraz żądania ich poprawienia, aktualizacji lub usunięcia. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Więcej informacji o tym, jak transfery danych są zgodne z RODO, znajdziesz w dokumencie Shopify GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Pliki cookie

Plik cookie to niewielka ilość informacji pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej strony. Używamy różnych rodzajów plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz związanych z mediami społecznościowymi lub treściami. Pliki cookie poprawiają Twoje doświadczenia podczas przeglądania, pozwalając stronie zapamiętać Twoje działania i preferencje (takie jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz na stronę lub przechodzisz między stronami. Pliki cookie dostarczają także informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy są stałymi użytkownikami.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować Twoje doświadczenia na naszej stronie i świadczyć nasze usługi.

Niezbędne pliki cookie do funkcjonowania sklepu

Raportowanie i analizy

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to plik „trwały”, czy „sesyjny”. Pliki sesyjne działają do momentu zakończenia przeglądania, a pliki trwałe pozostają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa od 30 minut do dwóch lat od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj jednak, że usuwanie lub blokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika, a niektóre części naszej strony mogą stać się niedostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz je akceptować, korzystając z ustawień swojej przeglądarki, które często znajdują się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje”. Więcej informacji o tym, jak zmodyfikować ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać lub filtrować pliki cookie, znajdziesz w pliku pomocy przeglądarki lub na takich stronach jak www.allaboutcookies.org.

Dodatkowo prosimy zauważyć, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystania Twoich informacji przez te podmioty, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Nie śledź

Prosimy zauważyć, że ponieważ nie ma jednolitego rozumienia w branży, jak reagować na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych po wykryciu takiego sygnału z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami e-mailem pod adresem customersupport@drpen.co lub listownie, korzystając z poniższych danych:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Australia

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2022

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych.