Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, jak Dr Pen Global, Europa ("Serwis" lub "my") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje Dane Osobowe podczas odwiedzania lub dokonywania zakupu w Serwisie.

Zbieranie danych osobowych

Kiedy odwiedzasz Witrynę, zbieramy pewne informacje o Twoim urządzeniu, Twojej interakcji z Witryną oraz informacje niezbędne do przetworzenia Twoich zakupów. Możemy również zbierać dodatkowe informacje, jeśli skontaktujesz się z nami w celu uzyskania wsparcia klienta. W niniejszej Polityce Prywatności odnosimy się do wszelkich informacji, które mogą jednoznacznie zidentyfikować osobę (w tym informacji poniżej) jako „Dane Osobowe”. Zobacz poniższą listę, aby uzyskać więcej informacji o tym, jakie Dane Osobowe zbieramy i dlaczego.

Informacje o urządzeniu

• Przykłady zbieranych danych osobowych: wersja przeglądarki internetowej, adres IP, strefa czasowa, informacje o plikach cookie, jakie strony lub produkty przeglądasz, terminy wyszukiwania oraz sposób, w jaki korzystasz ze Strony.
• Cel zbierania danych: aby dokładnie załadować Stronę dla Ciebie oraz przeprowadzać analizy korzystania ze Strony w celu jej optymalizacji.
• Źródło zbierania: Zbierane automatycznie podczas korzystania z naszej Strony za pomocą plików cookie, plików dziennika, znaczników sieciowych, tagów lub pikseli.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram i Pinterest.

Informacje o zamówieniu

• Przykłady zbieranych danych osobowych: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, informacje płatnicze (w tym numery kart kredytowych, adres e-mail oraz numer telefonu.
• Cel zbierania danych: aby dostarczyć Ci produkty lub usługi w celu realizacji naszej umowy, przetworzyć Twoje dane płatnicze, zorganizować wysyłkę oraz dostarczyć Ci faktury i/lub potwierdzenia zamówienia, komunikować się z Tobą, sprawdzać nasze zamówienia pod kątem potencjalnego ryzyka lub oszustwa, a także, zgodnie z preferencjami, które nam przekazałeś, dostarczać Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług.
• Źródło zbierania: zebrane od Ciebie.
• Ujawnienie w celach biznesowych: udostępnione naszemu procesorowi Shopify, bramkom płatności, dostawcom realizacji zamówień, magazynowaniu oraz przewoźnikom ostatniej mili.

Informacje o obsłudze klienta

• Przykłady zbieranych danych osobowych: Imię, Email, Telefon, Adres rozliczeniowy, Adres dostawy.
• Cel zbierania danych: zapewnienie wsparcia klienta.
• Źródło zbierania: zebrane od Ciebie.

 

Nieletni

Strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej osiemnastego roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod poniższym adresem w celu ich usunięcia.

Udostępnianie informacji osobistych

Udostępniamy Twoje dane osobowe dostawcom usług, aby pomóc nam w świadczeniu naszych usług i realizacji umów z Tobą, jak opisano powyżej. Na przykład:

• Do obsługi naszego sklepu internetowego używamy Shopify. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Możemy udostępniać Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzi na wezwanie do sądu, nakaz przeszukania lub inne prawnie uzasadnione żądanie informacji, które otrzymujemy, lub w celu ochrony naszych praw.

Reklama behawioralna

Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci ukierunkowane reklamy lub komunikaty marketingowe, które naszym zdaniem mogą Cię zainteresować. Na przykład:

• Używamy Google Analytics, aby lepiej zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z Serwisu. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=enMożesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Udostępniamy informacje o Twoim korzystaniu z Serwisu, Twoich zakupach oraz interakcjach z naszymi reklamami na innych stronach internetowych naszym partnerom reklamowym. Niektóre z tych informacji zbieramy i udostępniamy bezpośrednio naszym partnerom reklamowym, a w niektórych przypadkach za pomocą plików cookie lub innych podobnych technologii (na które możesz wyrazić zgodę, w zależności od Twojej lokalizacji).

Aby uzyskać więcej informacji na temat działania reklamy ukierunkowanej, możesz odwiedzić stronę edukacyjną Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Możesz zrezygnować z reklam ukierunkowanych, wykonując następujące kroki:

• FACEBOOK- https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE- https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Dodatkowo, możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem: http://optout.aboutads.info/.

Wykorzystanie danych osobowych

Używamy Twoich danych osobowych, aby świadczyć Ci nasze usługi, co obejmuje: oferowanie produktów na sprzedaż, przetwarzanie płatności, wysyłkę i realizację Twojego zamówienia oraz informowanie Cię o nowych produktach, usługach i ofertach.

Podstawa prawna

Zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych („RODO”), jeśli jesteś mieszkańcem Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”), przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Twoja zgoda;
• Wykonanie umowy między Tobą a Serwisem;
• Zgodność z naszymi obowiązkami prawnymi;
• Aby chronić Twoje istotne interesy;
• Wykonać zadanie realizowane w interesie publicznym;
• Dla naszych prawnie uzasadnionych interesów, które nie naruszają Twoich podstawowych praw i wolności.

Zatrzymanie

Gdy złożysz zamówienie za pośrednictwem Strony, zachowamy Twoje Dane Osobowe w naszych rejestrach, chyba że i do momentu, gdy poprosisz nas o ich usunięcie. Więcej informacji na temat Twojego prawa do usunięcia danych znajdziesz w sekcji „Twoje prawa” poniżej.

Automatyczne podejmowanie decyzji

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu), gdy takie podejmowanie decyzji ma na Ciebie skutki prawne lub w inny sposób znacząco Cię dotyka.

My [PODEJMUJEMY/NIE PODEJMUJEMY] zautomatyzowane decyzje, które mają skutki prawne lub inne istotne skutki, wykorzystując dane klientów.

Nasz procesor Shopify korzysta z ograniczonego zautomatyzowanego podejmowania decyzji w celu zapobiegania oszustwom, które nie mają na Ciebie prawnego ani innego istotnego wpływu.

Usługi, które obejmują elementy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, obejmują:

• Tymczasowa lista blokowanych adresów IP powiązanych z powtarzającymi się nieudanymi transakcjami. Ta lista blokad utrzymuje się przez kilka godzin.
• Tymczasowa lista zablokowanych kart kredytowych powiązanych z zablokowanymi adresami IP. Ta lista zablokowanych jest utrzymywana przez kilka dni.
  

Twoje prawa

RODO

Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, masz prawo do dostępu do danych osobowych, które o Tobie posiadamy, do przeniesienia ich do nowej usługi oraz do żądania poprawienia, zaktualizowania lub usunięcia swoich danych osobowych. Jeśli chcesz skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pomocą poniższych danych kontaktowych.

Twoje dane osobowe będą początkowo przetwarzane w Irlandii, a następnie przekazywane poza Europę w celu przechowywania i dalszego przetwarzania, w tym do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Aby uzyskać więcej informacji na temat zgodności transferów danych z RODO, zobacz białą księgę Shopify dotyczącą RODO: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Ciastka

Plik cookie to niewielka ilość informacji, która jest pobierana na Twój komputer lub urządzenie podczas odwiedzania naszej Strony. Używamy różnych rodzajów plików cookie, w tym funkcjonalnych, wydajnościowych, reklamowych oraz plików cookie mediów społecznościowych lub treści. Pliki cookie poprawiają Twoje doświadczenia podczas przeglądania, pozwalając stronie internetowej zapamiętać Twoje działania i preferencje (takie jak logowanie i wybór regionu). Oznacza to, że nie musisz ponownie wprowadzać tych informacji za każdym razem, gdy wracasz na stronę lub przeglądasz kolejne podstrony. Pliki cookie dostarczają również informacji o tym, jak użytkownicy korzystają ze strony, na przykład czy odwiedzają ją po raz pierwszy, czy są częstymi gośćmi.

Używamy następujących plików cookie, aby zoptymalizować Twoje doświadczenia na naszej stronie oraz świadczyć nasze usługi.

Pliki cookie niezbędne do funkcjonowania sklepu

Raportowanie i analityka

Czas, przez jaki plik cookie pozostaje na Twoim komputerze lub urządzeniu mobilnym, zależy od tego, czy jest to plik cookie „trwały”, czy „sesyjny”. Pliki cookie sesyjne działają do momentu zakończenia przeglądania, a pliki cookie trwałe pozostają do momentu ich wygaśnięcia lub usunięcia. Większość używanych przez nas plików cookie jest trwała i wygasa między 30 minutami a dwoma latami od daty pobrania na Twoje urządzenie.

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie na różne sposoby. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika, a niektóre części naszej strony internetowej mogą stać się niedostępne.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz wybrać, czy chcesz je akceptować, korzystając z ustawień przeglądarki, które często znajdują się w menu „Narzędzia” lub „Preferencje” przeglądarki. Więcej informacji o tym, jak zmodyfikować ustawienia przeglądarki lub jak blokować, zarządzać lub filtrować pliki cookie, można znaleźć w pliku pomocy przeglądarki lub na takich stronach jak www.allaboutcookies.org.

Dodatkowo prosimy zauważyć, że blokowanie plików cookie może nie całkowicie uniemożliwić nam udostępnianie informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi. Aby skorzystać ze swoich praw lub zrezygnować z określonych sposobów wykorzystania Twoich informacji przez te podmioty, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami w sekcji „Reklama behawioralna” powyżej.

Nie śledź

Proszę zauważyć, że ponieważ nie ma jednolitego zrozumienia w branży, jak reagować na sygnały „Nie śledź”, nie zmieniamy naszych praktyk zbierania i wykorzystywania danych, gdy wykryjemy taki sygnał z Twojej przeglądarki.

Zmiany

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić na przykład zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Kontakt

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszych praktyk dotyczących prywatności, jeśli masz pytania lub chcesz złożyć skargę, prosimy o kontakt e-mailowy pod adresem customersupport@drpen.co lub listownie, korzystając z poniższych danych:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Australia

Ostatnia aktualizacja: 16 sierpnia 2022

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na Twoją skargę, masz prawo złożyć skargę do odpowiedniego organu ochrony danych.