Ši Privatumo politika aprašo, kaip Dr Pen Global, Europa (toliau – „Svetainė“ arba „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės Svetainėje arba atliekate pirkimą Svetainėje.

Asmeninės informacijos rinkimas

Kai lankotės Svetainėje, mes renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su Svetainė ir informaciją, reikalingą jūsų pirkinių apdorojimui. Taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei susisieksite su mumis dėl klientų aptarnavimo. Šioje Privatumo Politikoje bet kokią informaciją, kuri gali unikalizuoti asmenį (įskaitant žemiau pateiktą informaciją), vadiname „Asmenine informacija“. Daugiau informacijos apie tai, kokią Asmeninę informaciją renkame ir kodėl, rasite žemiau pateiktame sąraše.

Įrenginio informacija

• Asmeninės informacijos, kuri renkama, pavyzdžiai: naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus peržiūrite, paieškos terminai ir kaip sąveikaujate su svetaine.
• Duomenų rinkimo tikslas: tiksliai įkelti Svetainę jums ir atlikti analizę apie Svetainės naudojimą, siekiant optimizuoti mūsų Svetainę.
• Duomenų rinkimo šaltinis: Automatiškai surenkama, kai naudojatės mūsų svetaine, naudojant slapukus, žurnalo failus, internetinius žymeklius, žymes arba pikselius.
• Atskleidimas verslo tikslais: dalijama su mūsų apdorotoju Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram ir Pinterest.

Užsakymo informacija

• Asmeninės informacijos pavyzdžiai, kurią renkame: vardas, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kredito kortelės numerius), el. pašto adresas ir telefono numeris.
• Duomenų rinkimo tikslas: teikti jums produktus ar paslaugas, įvykdyti mūsų sutartį, apdoroti jūsų mokėjimo informaciją, organizuoti siuntimą ir pateikti jums sąskaitas bei (arba) užsakymų patvirtinimus, bendrauti su jumis, tikrinti mūsų užsakymus dėl galimų rizikų ar sukčiavimo, ir, atsižvelgiant į jūsų pateiktus pageidavimus, teikti jums informaciją arba reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.
• Surinkimo šaltinis: surinkta iš jūsų.
• Atskleidimas verslo tikslais: dalijama su mūsų apdorotoju Shopify, mokėjimų vartais, įvykdymo paslaugų teikėjais, sandėliavimo ir paskutinės mylios pristatymo vežėjais.

Klientų aptarnavimo informacija

• Asmeninės informacijos pavyzdžiai, kurią renkame: Vardas, El. paštas, Telefonas, Atsiskaitymo adresas, Pristatymo adresas.
• Duomenų rinkimo tikslas: teikti klientų aptarnavimą.
• Surinkimo šaltinis: surinkta iš jūsų.

 

Nepilnamečiai

Ši svetainė nėra skirta asmenims, jaunesniems nei aštuoniolikos metų. Mes nesąmoningai nesirenkame asmeninės informacijos iš vaikų. Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė asmeninę informaciją, prašome susisiekti su mumis žemiau nurodytu adresu, kad paprašytumėte jos ištrynimo.

Asmeninės informacijos dalijimasis

Mes dalijamės jūsų asmenine informacija su paslaugų teikėjais, kad padėtume teikti mūsų paslaugas ir įvykdyti sutartis su jumis, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:

• Mes naudojame Shopify, kad valdytume mūsų internetinę parduotuvę. Daugiau apie tai, kaip Shopify naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite sužinoti čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Mes galime dalytis jūsų asmenine informacija, kad laikytumėmės taikomų įstatymų ir taisyklių, atsakytume į kvietimą teismui, kratą ar kitą teisėtą informacijos prašymą, kurį gauname, arba kitaip apsaugotume savo teises.

Elgesio reklama

Kaip aprašyta aukščiau, mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad pateiktume jums tikslingas reklamas arba rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti. Pavyzdžiui:

• Mes naudojame „Google Analytics“, kad geriau suprastume, kaip mūsų klientai naudoja svetainę. Daugiau apie tai, kaip „Google“ naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite perskaityti čia: https://policies.google.com/privacy?hl=enTaip pat galite atsisakyti Google Analytics čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Mes dalijamės informacija apie jūsų svetainės naudojimą, jūsų pirkimus ir jūsų sąveiką su mūsų reklamomis kitose svetainėse su mūsų reklamos partneriais. Kai kurią šią informaciją renkame ir dalijamės tiesiogiai su mūsų reklamos partneriais, o kai kuriais atvejais – naudodami slapukus ar kitas panašias technologijas (kurias galite sutikti, priklausomai nuo jūsų vietos).

Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia tikslinga reklama, galite rasti Tinklo reklamos iniciatyvos („NAI“) mokomajame puslapyje adresu http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Jūs galite atsisakyti tikslingos reklamos pasirinkdami:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Be to, galite atsisakyti kai kurių šių paslaugų apsilankę Skaitmeninės Reklamos Aljanso atsisakymo portale adresu: http://optout.aboutads.info/.

Asmeninės informacijos naudojimas

Mes naudojame jūsų asmeninę informaciją, kad galėtume jums teikti mūsų paslaugas, įskaitant: siūlyti produktus pardavimui, apdoroti mokėjimus, vykdyti jūsų užsakymų pristatymą ir įvykdymą bei informuoti jus apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.

Teisinis pagrindas

Remiantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu („BDAR“), jei esate Europos ekonominės erdvės („EEE“) gyventojas, mes tvarkome jūsų asmeninę informaciją remdamiesi šiais teisėtais pagrindais:

• Jūsų sutikimas;
• Sutarties tarp jūsų ir Svetainės vykdymas;
• Atitiktis mūsų teisiniams įsipareigojimams;
• Apsaugoti jūsų svarbiausius interesus;
• Atlikti užduotį, vykdomą viešajam interesui;
• Mūsų teisėtiems interesams, kurie nepažeidžia jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.

Išlaikymas

Kai pateikiate užsakymą per Svetainę, mes saugosime jūsų Asmeninę informaciją savo įrašuose, nebent ir kol paprašysite mūsų ištrinti šią informaciją. Daugiau informacijos apie jūsų teisę į ištrynimą rasite žemiau skiltyje „Jūsų teisės“.

Automatinis sprendimų priėmimas

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę prieštarauti duomenų tvarkymui, kuris grindžiamas vien automatiniu sprendimų priėmimu (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimų priėmimas turi teisinį poveikį jums arba kitaip jus reikšmingai veikia.

Mes [ATLIKAME/NEATLIKAME] visiškai automatizuotą sprendimų priėmimą, kuris turi teisinių ar kitokių reikšmingų pasekmių, naudodami klientų duomenis.

Mūsų apdorotojas Shopify naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą, siekdamas užkirsti kelią sukčiavimui, kuris neturi teisinių ar kitokių reikšmingų pasekmių jums.

Paslaugos, kurios apima automatizuoto sprendimų priėmimo elementus, apima:

• Laikinas IP adresų, susijusių su pakartotiniais nesėkmingais sandoriais, draudžiamųjų sąrašas. Šis draudžiamųjų sąrašas galioja keletą valandų.
• Laikinas kredito kortelių, susietų su uždraustais IP adresais, draudimų sąrašas. Šis draudimų sąrašas galioja keletą dienų.
  

Jūsų teisės

BDAR

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę gauti prieigą prie asmeninės informacijos, kurią apie jus saugome, perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų asmeninė informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, prašome susisiekti su mumis per žemiau pateiktą kontaktinę informaciją.

Jūsų asmens duomenys iš pradžių bus tvarkomi Airijoje, o vėliau perduoti už Europos ribų saugojimui ir tolesniam tvarkymui, įskaitant Kanadą ir Jungtines Amerikos Valstijas. Daugiau informacijos apie tai, kaip duomenų perdavimas atitinka BDAR, rasite Shopify BDAR baltajame dokumente: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Slapukai

Slapukas yra nedidelis informacijos kiekis, kuris atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų svetainėje. Mes naudojame įvairius slapukus, įskaitant funkcinius, našumo, reklamos bei socialinės žiniasklaidos ar turinio slapukus. Slapukai pagerina jūsų naršymo patirtį, leidžiant svetainei prisiminti jūsų veiksmus ir nuostatas (pvz., prisijungimą ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikia kiekvieną kartą grįžtant į svetainę ar naršant iš vieno puslapio į kitą vėl įvesti šios informacijos. Slapukai taip pat teikia informaciją apie tai, kaip žmonės naudoja svetainę, pavyzdžiui, ar tai jų pirmas apsilankymas, ar jie yra dažni lankytojai.

Mes naudojame šiuos slapukus, kad optimizuotume jūsų patirtį mūsų svetainėje ir teiktume mūsų paslaugas.

Parduotuvės veikimui būtini slapukai

Ataskaitų teikimas ir analizė

Laikas, kiek slapukas lieka jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar tai yra „nuolatinis“ ar „sesijos“ slapukas. Sesijos slapukai galioja tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai slapukai galioja tol, kol jie pasibaigia arba yra ištrinami. Dauguma slapukų, kuriuos naudojame, yra nuolatiniai ir galioja nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį datos.

Jūs galite valdyti ir tvarkyti slapukus įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį, o kai kurios mūsų svetainės dalys gali tapti nebevisiškai prieinamos.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau galite pasirinkti, ar priimti slapukus, naudodamiesi naršyklės valdikliais, dažnai randamais naršyklės meniu „Įrankiai“ arba „Nustatymai“. Daugiau informacijos apie tai, kaip pakeisti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, valdyti ar filtruoti slapukus, rasite naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse kaip www.allaboutcookies.org.

Be to, atkreipkite dėmesį, kad slapukų blokavimas gali visiškai neužkirsti kelio tam, kaip mes dalijamės informacija su trečiosiomis šalimis, tokiomis kaip mūsų reklamos partneriai. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikro jūsų informacijos naudojimo šių šalių, prašome vadovautis aukščiau esančiame skyriuje „Elgesio reklama“ pateiktomis instrukcijomis.

Nesekti

Atkreipkite dėmesį, kad kadangi nėra vieningos pramonės srities supratimo, kaip reaguoti į „Do Not Track“ signalus, mes nekeičiam savo duomenų rinkimo ir naudojimo praktikų, kai aptinkame tokį signalą iš jūsų naršyklės.

Pakeitimai

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo politiką, pavyzdžiui, siekdami atspindėti mūsų praktikų pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

Susisiekite

Dėl daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką, jei turite klausimų arba norėtumėte pateikti skundą, prašome susisiekti su mumis el. paštu customersupport@drpen.co arba paštu, naudojant žemiau pateiktus duomenis:

8/1 Prezidento gatvė, Welshpool WA 6106, Australija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2022 m. rugpjūčio 16 d.

Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai.