Ši Privatumo politika aprašo, kaip Dr Pen Global, Europe (toliau – „Svetainė“ arba „mes“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmens duomenis, kai lankotės ar perkate iš Svetainės.

Asmens duomenų rinkimas

Kai lankotės svetainėje, mes renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su svetaine ir informaciją, reikalingą jūsų pirkiniams apdoroti. Taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei kreipiatės į mus klientų aptarnavimui. Šioje Privatumo politikoje bet kokią informaciją, kuri gali unikalizuoti asmenį (įskaitant žemiau pateiktą informaciją), vadiname „Asmens duomenimis“. Daugiau informacijos apie surenkamus asmens duomenis ir jų paskirtį rasite žemiau.

Įrenginio informacija

• Surinktų asmens duomenų pavyzdžiai: naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus peržiūrite, paieškos terminai ir kaip sąveikaujate su svetaine.
• Duomenų rinkimo tikslas: tiksliai įkelti svetainę jums ir atlikti svetainės naudojimo analizę, kad optimizuotume svetainę.
• Duomenų šaltinis: automatiškai surenkama, kai naudojatės mūsų svetaine per slapukus, žurnalo failus, interneto švyturius, žymes ar pikselius.
• Atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų apdorotoju Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram ir Pinterest.

Užsakymo informacija

• Surinktų asmens duomenų pavyzdžiai: vardas, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kredito kortelių numerius), el. pašto adresas ir telefono numeris.
• Duomenų rinkimo tikslas: teikti jums produktus ar paslaugas pagal mūsų sutartį, apdoroti jūsų mokėjimo informaciją, organizuoti pristatymą, pateikti sąskaitas ir/ar užsakymų patvirtinimus, bendrauti su jumis, tikrinti užsakymus dėl galimų rizikų ar sukčiavimo, ir, atsižvelgiant į jūsų pateiktas nuostatas, teikti jums informaciją ar reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.
• Duomenų šaltinis: surinkta iš jūsų.
• Atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų apdorotoju Shopify, mokėjimo vartais, įvykdymo paslaugų teikėjais, sandėliavimo ir paskutinės mylios pristatymo vežėjais.

Klientų aptarnavimo informacija

• Surinktų asmens duomenų pavyzdžiai: vardas, el. paštas, telefonas, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas.
• Duomenų rinkimo tikslas: teikti klientų aptarnavimą.
• Duomenų šaltinis: surinkta iš jūsų.

 

Nepilnamečiai

Svetainė nėra skirta asmenims, jaunesniems nei aštuoniolikos metų. Mes tyčia nerenkame asmens duomenų iš vaikų. Jei esate tėvas ar globėjas ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė asmens duomenų, prašome susisiekti su mumis žemiau nurodytu adresu, kad paprašytumėte jų ištrynimo.

Asmens duomenų dalijimasis

Mes dalijamės jūsų asmens duomenimis su paslaugų teikėjais, kad padėtume teikti mūsų paslaugas ir vykdyti sutartis su jumis, kaip aprašyta aukščiau. Pavyzdžiui:

• Mes naudojame Shopify, kad valdytume savo internetinę parduotuvę. Daugiau apie tai, kaip Shopify naudoja jūsų asmens duomenis, galite perskaityti čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Mes galime dalytis jūsų asmens duomenimis, kad laikytumėmės taikomų įstatymų ir taisyklių, atsakytume į teismo šaukimą, kratą ar kitą teisėtą informacijos prašymą arba kitaip apsaugotume savo teises.

Elgesio reklama

Kaip aprašyta aukščiau, mes naudojame jūsų asmens duomenis, kad pateiktume jums tikslingas reklamas ar rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti. Pavyzdžiui:

• Mes naudojame Google Analytics, kad geriau suprastume, kaip mūsų klientai naudoja Svetainę. Daugiau apie tai, kaip Google naudoja jūsų asmens duomenis, galite perskaityti čia: https://policies.google.com/privacy?hl=enTaip pat galite atsisakyti Google Analytics čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Mes dalijamės informacija apie jūsų Svetainės naudojimą, pirkinius ir sąveiką su mūsų reklamomis kitose svetainėse su mūsų reklamos partneriais. Kai kurią šią informaciją renkame ir dalijamės tiesiogiai su reklamos partneriais, o kai kuriais atvejais – naudodami slapukus ar kitas panašias technologijas (kurias galite sutikti, priklausomai nuo jūsų vietos).

Daugiau informacijos apie tikslingos reklamos veikimą galite rasti Tinklo reklamos iniciatyvos („NAI“) mokomajame puslapyje http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Galite atsisakyti tikslingos reklamos:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Be to, galite atsisakyti kai kurių šių paslaugų apsilankę Skaitmeninės reklamos aljanso atsisakymo portale: http://optout.aboutads.info/.

Asmens duomenų naudojimas

Mes naudojame jūsų asmens duomenis, kad galėtume teikti jums paslaugas, įskaitant: siūlyti produktus pardavimui, apdoroti mokėjimus, vykdyti užsakymų pristatymą ir įvykdymą bei informuoti jus apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.

Teisėtas pagrindas

Remiantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu („BDAR“), jei esate Europos ekonominės erdvės („EEE“) gyventojas, mes tvarkome jūsų asmens duomenis remdamiesi šiais teisėtais pagrindais:

• Jūsų sutikimu;
• Vykdant sutartį tarp jūsų ir Svetainės;
• Laikantis mūsų teisinių įsipareigojimų;
• Jūsų gyvybinių interesų apsaugai;
• Atliekant viešąjį interesą atitinkančią užduotį;
• Mūsų teisėtiems interesams, kurie nepažeidžia jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.

Laikymas

Kai pateikiate užsakymą per svetainę, mes saugosime jūsų asmens duomenis savo įrašuose, nebent ir kol paprašysite juos ištrinti. Daugiau informacijos apie jūsų teisę į ištrynimą rasite žemiau skiltyje „Jūsų teisės“.

Automatinis sprendimų priėmimas

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę prieštarauti vien tik automatizuotam sprendimų priėmimui (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimų priėmimas turi teisinį poveikį jums arba kitaip jus reikšmingai veikia.

Mes [TAIP/NE] naudojame visiškai automatizuotą sprendimų priėmimą, kuris turi teisinį ar kitaip reikšmingą poveikį, naudodami klientų duomenis.

Mūsų apdorotojas Shopify naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą, siekdamas užkirsti kelią sukčiavimui, kuris neturi teisinio ar kitaip reikšmingo poveikio jums.

Paslaugos, kurios apima automatizuoto sprendimų priėmimo elementus, yra:

• Laikinas IP adresų, susijusių su pakartotiniais nesėkmingais sandoriais, draudimų sąrašas. Šis sąrašas galioja kelias valandas.
• Laikinas kreditinių kortelių, susietų su užblokuotais IP adresais, draudimų sąrašas. Šis sąrašas galioja kelias dienas.
  

Jūsų teisės

GDPR

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę gauti prieigą prie mūsų turimų jūsų asmens duomenų, perkelti juos į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų asmens duomenys būtų ištaisyti, atnaujinti arba ištrinti. Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis per žemiau pateiktą kontaktinę informaciją.

Jūsų asmens duomenys iš pradžių bus tvarkomi Airijoje, o vėliau perduodami už Europos ribų saugojimui ir tolesniam tvarkymui, įskaitant Kanadą ir Jungtines Amerikos Valstijas. Daugiau informacijos apie duomenų perdavimą pagal GDPR rasite Shopify GDPR baltajame dokumente: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Slapukai

Slapukas yra nedidelis informacijos kiekis, kuris atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų svetainėje. Naudojame įvairius slapukus, įskaitant funkcinius, našumo, reklamos ir socialinių tinklų ar turinio slapukus. Slapukai pagerina naršymo patirtį, leisdami svetainei prisiminti jūsų veiksmus ir nustatymus (pvz., prisijungimą ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikia kiekvieną kartą grįžtant į svetainę ar naršant tarp puslapių vėl įvesti šios informacijos. Slapukai taip pat teikia informaciją apie tai, kaip žmonės naudoja svetainę, pavyzdžiui, ar tai jų pirmas apsilankymas, ar jie yra dažni lankytojai.

Naudojame šiuos slapukus, kad optimizuotume jūsų patirtį mūsų svetainėje ir teiktume paslaugas.

Parduotuvės veikimui būtini slapukai

Ataskaitos ir analizė

Laikotarpis, kiek slapukas lieka jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar tai yra „nuolatinis“, ar „sesijos“ slapukas. Sesijos slapukai galioja tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai slapukai galioja tol, kol jie nepasibaigia arba nėra ištrinti. Dauguma slapukų, kuriuos naudojame, yra nuolatiniai ir galioja nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį datos.

Slapukus galite valdyti ir kontroliuoti įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų vartotojo patirtį, o kai kurios mūsų svetainės dalys gali tapti nebevisiškai prieinamos.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau galite pasirinkti, ar priimti slapukus, naudodamiesi naršyklės valdikliais, dažnai randamais naršyklės meniu „Įrankiai“ arba „Nustatymai“. Daugiau informacijos apie tai, kaip pakeisti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, valdyti ar filtruoti slapukus, rasite savo naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse kaip www.allaboutcookies.org.

Be to, atkreipkite dėmesį, kad slapukų blokavimas gali visiškai neužkirsti kelio mūsų informacijos dalijimuisi su trečiosiomis šalimis, tokiomis kaip mūsų reklamos partneriai. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikro jūsų informacijos naudojimo šių šalių, vadovaukitės aukščiau esančio skyriaus „Elgesio reklama“ instrukcijomis.

Do Not Track

Atkreipkite dėmesį, kad kadangi nėra vieningos pramonės sutarimo, kaip reaguoti į „Do Not Track“ signalus, mes nekeičiam savo duomenų rinkimo ir naudojimo praktikų, kai aptinkame tokį signalą iš jūsų naršyklės.

Pakeitimai

Mes galime laikas nuo laiko atnaujinti šią Privatumo politiką, pavyzdžiui, atsižvelgdami į mūsų praktikų pokyčius arba dėl kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

Kontaktai

Dėl daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką, jei turite klausimų arba norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu customersupport@drpen.co arba raštu, naudojant žemiau pateiktus duomenis:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Australija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2022 m. rugpjūčio 16 d.

Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, turite teisę pateikti skundą atitinkamai duomenų apsaugos institucijai.