Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja fel és hozza nyilvánosságra a Dr Pen Global, Europe (a „Webhely” vagy „mi”) az Ön Személyes Adatait, amikor meglátogatja vagy vásárol a Webhelyen.

Személyes adatok gyűjtése

Amikor meglátogatja az oldalt, bizonyos információkat gyűjtünk az eszközéről, az oldal használatáról és a vásárlások feldolgozásához szükséges adatokról. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyfélszolgálatunkat keresi meg. Ebben az Adatvédelmi Szabályzatban bármely olyan információt, amely egyénileg azonosíthatóvá tesz valakit (beleértve az alábbi információkat is), „Személyes Adatnak” nevezzük. Az alábbi listában további információkat talál arról, hogy milyen Személyes Adatokat gyűjtünk és miért.

Eszközinformációk

• Gyűjtött személyes adatok példái: a webböngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-információk, mely oldalakat vagy termékeket nézi meg, keresési kifejezések, és hogyan lép kapcsolatba az oldallal.
• Gyűjtés célja: hogy pontosan betöltsük az oldalt az Ön számára, és hogy elemzéseket végezzünk az oldal használatáról az oldalunk optimalizálása érdekében.
• Gyűjtés forrása: Automatikusan gyűjtve, amikor a webhelyünkhöz hozzáférsz cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek használatával.
• Üzleti célú tájékoztatás: megosztva a feldolgozónkkal, a Shopify-val, a Google Analytics-szel, a Facebookkal, az Instagrammal és a Pinteresttel.

Rendelési információk

• Gyűjtött személyes adatok példái: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési információk (beleértve a hitelkártya számokat, e-mail címet és telefonszámot).
• Az adatgyűjtés célja: hogy termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek a szerződésünk teljesítéséhez, feldolgozzuk a fizetési adatait, megszervezzük a szállítást, és számlákat és/vagy rendelés visszaigazolásokat biztosítsunk, kommunikáljunk Önnel, ellenőrizzük rendeléseinket potenciális kockázat vagy csalás szempontjából, valamint az Ön által megosztott preferenciáknak megfelelően tájékoztatást vagy reklámot nyújtsunk termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
• Gyűjtés forrása: Öntől gyűjtve.
• Üzleti célú tájékoztatás: megosztva a feldolgozónkkal, a Shopify-val, fizetési átjárókkal, teljesítési szolgáltatókkal, raktározással és az utolsó mérföldes szállítási fuvarozókkal.

Ügyfélszolgálati információk

• Személyes adatok gyűjtésének példái: Név, Email, Telefon, Számlázási cím, Szállítási cím.
• Gyűjtés célja: ügyféltámogatás nyújtása.
• Gyűjtés forrása: Öntől gyűjtve.

 

Kiskorúak

A webhely nem szól tizennyolc év alatti személyeknek. Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen az adatok törlésének kéréséhez.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatait szolgáltató partnereinkkel osztjuk meg, hogy segítsenek szolgáltatásaink nyújtásában és szerződéseink teljesítésében Önnel, a fentiek szerint. Például:

• Az online áruházunk működtetéséhez a Shopify-t használjuk. Itt olvashat bővebben arról, hogyan használja a Shopify a személyes adatait: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Személyes adatait megoszthatjuk az alkalmazandó jogszabályok és előírások betartása érdekében, idézésre, házkutatási parancsra vagy más jogszerű információkérésre válaszul, vagy egyébként jogaink védelme érdekében.

Viselkedés alapú hirdetés

Ahogy fentebb leírtuk, személyes adatait arra használjuk, hogy célzott hirdetéseket vagy marketingkommunikációkat nyújtsunk Önnek, amelyekről úgy véljük, hogy érdekelhetik. Például:

• A Google Analytics szolgáltatást használjuk, hogy jobban megértsük, hogyan használják ügyfeleink a weboldalt. További információkat arról, hogyan használja a Google a személyes adatait, itt olvashat: https://policies.google.com/privacy?hl=enItt le is mondhat a Google Analytics használatáról: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Megosztunk információkat a webhely használatáról, vásárlásairól és a hirdetéseinkkel való interakciójáról más weboldalakon a hirdetési partnereinkkel. Egyes információkat közvetlenül megosztunk hirdetési partnereinkkel, más esetekben pedig sütik vagy hasonló technológiák használatán keresztül (amelyekhez helyzetétől függően hozzájárulhat).

További információkért a célzott hirdetések működéséről látogathatja meg a Network Advertising Initiative („NAI”) oktatási oldalát a http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Leiratkozhat a célzott hirdetésekről a következő módon:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ezenkívül leiratkozhat néhány ilyen szolgáltatásról a Digital Advertising Alliance leiratkozási portálján keresztül, amely elérhető itt: http://optout.aboutads.info/.

Személyes adatok használata

Személyes adatait szolgáltatásaink nyújtásához használjuk fel, amely magában foglalja: termékek értékesítését, fizetések feldolgozását, rendelése szállítását és teljesítését, valamint tájékoztatást új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról.

Jogalap

A Általános Adatvédelmi Rendelet („GDPR”) értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség („EGT”) lakosa, személyes adatait az alábbi jogalapok alapján kezeljük:

• Az Ön hozzájárulása;
• A szerződés teljesítése Ön és a Webhely között;
• Jogszabályi kötelezettségeinknek való megfelelés;
• Érdekeinek védelme érdekében;
• Egy közérdekű feladat végrehajtásához;
• Jogos érdekeink érdekében, amelyek nem sértik az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Visszatartás

Amikor megrendelést ad le a weboldalon keresztül, megőrizzük a személyes adatait nyilvántartásunkban, kivéve, ha Ön kéri ezen adatok törlését. A törléshez fűződő jogairól további információkat a "Jogai" szakaszban talál.

Automatikus döntéshozatal

Ha Ön az EGT területén élő lakos, joga van tiltakozni az kizárólag automatizált döntéshozatalon (beleértve a profilalkotást is) alapuló adatkezelés ellen, amennyiben ez a döntéshozatal jogi hatással van Önre vagy egyébként jelentősen érinti Önt.

Mi [VÉGZÜNK/NEM VÉGZÜNK] teljesen automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy egyéb jelentős hatással bír az ügyféladatok felhasználásával.

A Shopify feldolgozónk korlátozott automatizált döntéshozatalt alkalmaz a csalások megelőzése érdekében, amelynek nincs jogi vagy egyéb jelentős hatása Önre.

Az automatikus döntéshozatali elemeket tartalmazó szolgáltatások közé tartoznak:

• Ideiglenes tiltólista az ismétlődő sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címekről. Ez a tiltólista néhány órán keresztül érvényben marad.
• Ideiglenes tiltólista a tiltólistán szereplő IP-címekhez kapcsolódó hitelkártyákról. Ez a tiltólista néhány napig érvényben marad.
  

Az Ön jogai

GDPR

Ha Ön az EGT területén él, joga van hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, azokat egy új szolgáltatásba áthelyezni, valamint kérni személyes adatai helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ha élni kíván ezekkel a jogokkal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken keresztül.

Személyes adatait kezdetben Írországban dolgozzuk fel, majd tárolás és további feldolgozás céljából Európán kívülre, többek között Kanadába és az Egyesült Államokba továbbítjuk. A GDPR-nek való megfelelésről és az adatátvitelek részleteiről további információkat a Shopify GDPR fehér könyvében talál: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie-k

A cookie egy kis mennyiségű információ, amely letöltődik a számítógépedre vagy eszközödre, amikor meglátogatod a weboldalunkat. Többféle cookie-t használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, reklám- és közösségi média vagy tartalom cookie-kat. A cookie-k jobbá teszik a böngészési élményt azáltal, hogy a weboldal megjegyzi a tevékenységeidet és beállításaidat (például bejelentkezés és régió kiválasztása). Ez azt jelenti, hogy nem kell minden alkalommal újra megadnod ezeket az információkat, amikor visszatérsz az oldalra vagy egyik oldalról a másikra böngészel. A cookie-k információt is szolgáltatnak arról, hogyan használják az emberek a weboldalt, például hogy először látogatják-e meg vagy gyakori látogatók-e.

A következő sütiket használjuk az Ön élményének optimalizálására weboldalunkon, valamint szolgáltatásaink nyújtására.

A bolt működéséhez szükséges sütik

Jelentéskészítés és elemzés

Az, hogy egy cookie mennyi ideig marad a számítógépén vagy mobilkészülékén, attól függ, hogy "perzisztens" vagy "munkamenet" cookie-ról van-e szó. A munkamenet cookie-k addig élnek, amíg abbahagyja a böngészést, míg a perzisztens cookie-k addig maradnak, amíg le nem járnak vagy törlésre nem kerülnek. A legtöbb általunk használt cookie perzisztens, és a letöltés dátumától számítva 30 perctől két évig terjedő időszakban járnak le.

A sütik kezelését és szabályozását többféleképpen végezheti. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és weboldalunk egyes részei már nem lesznek teljes mértékben elérhetők.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de a böngésző beállításain keresztül eldöntheti, hogy elfogadja-e a sütiket vagy sem, amelyeket gyakran a böngésző "Eszközök" vagy "Beállítások" menüjében talál. További információk arról, hogyan módosíthatja böngészője beállításait, vagy hogyan blokkolhatja, kezelheti vagy szűrheti a sütiket, megtalálhatók a böngésző súgójában vagy olyan oldalakon, mint www.allaboutcookies.org.

Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben, hogy hogyan osztjuk meg az információkat harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. Jogainak gyakorlásához vagy az információi ezen felek általi bizonyos felhasználásának letiltásához kérjük, kövesse a fentebb található „Viselkedés alapú hirdetések” szakasz utasításait.

Ne kövesse nyomon

Kérjük, vegye figyelembe, hogy mivel az iparágban nincs egységes megértés arra vonatkozóan, hogyan kell reagálni a „Ne kövess” jelzésekre, nem változtatjuk meg adatgyűjtési és -használati gyakorlatainkat, amikor ilyen jelzést észlelünk az Ön böngészőjéből.

Változások

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, például a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okoknak a tükrözése érdekében.

Érintkezés

További információkért adatvédelmi gyakorlatainkról, kérdései esetén, vagy ha panaszt szeretne tenni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a customersupport@drpen.co címen vagy postai úton az alább megadott adatok használatával:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Ausztrália

Utolsó frissítés: 2022. augusztus 16.

Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, joga van panaszát az illetékes adatvédelmi hatóságnál benyújtani.