Ez az Adatvédelmi Szabályzat leírja, hogyan gyűjti, használja és hozza nyilvánosságra a Dr Pen Global, Europe (a „Webhely” vagy „mi”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja vagy vásárol a webhelyen.

Személyes adatok gyűjtése

Amikor meglátogatja a webhelyet, bizonyos információkat gyűjtünk az eszközéről, a webhellyel való interakciójáról, valamint a vásárlások feldolgozásához szükséges adatokat. További információkat is gyűjthetünk, ha ügyféltámogatásért fordul hozzánk. Ebben az Adatvédelmi Szabályzatban minden olyan információt, amely egyénileg azonosítható (beleértve az alábbi adatokat is), „Személyes adatként” említünk. Lásd az alábbi listát a gyűjtött személyes adatok és azok céljainak részletezéséhez.

Eszközinformációk

• Gyűjtött személyes adatok példái: a böngésző verziója, IP-cím, időzóna, cookie-információk, mely webhelyeket vagy termékeket néz meg, keresési kifejezések és hogyan lép kapcsolatba a webhellyel.
• Gyűjtés célja: a webhely pontos betöltése az Ön számára, valamint a webhelyhasználat elemzése a webhely optimalizálása érdekében.
• Gyűjtés forrása: Automatikusan gyűjtve, amikor Ön a webhelyünket használja cookie-k, naplófájlok, webjelzők, címkék vagy pixelek segítségével.
• Üzleti célú adatközlés: megosztva a Shopify feldolgozónkkal, Google Analytics-szel, Facebookkal, Instagrammal és Pinteresttel.

Rendelési információk

• Gyűjtött személyes adatok példái: név, számlázási cím, szállítási cím, fizetési információk (beleértve a hitelkártyaszámokat), e-mail cím és telefonszám.
• Gyűjtés célja: termékek vagy szolgáltatások nyújtása Önnek a szerződésünk teljesítéséhez, fizetési információk feldolgozása, szállítás megszervezése, számlák és/vagy rendelés visszaigazolások biztosítása, kommunikáció Önnel, rendelések kockázat- vagy csalásellenőrzése, valamint az Ön által megosztott preferenciáknak megfelelően termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatos információk vagy reklámok biztosítása.
• Gyűjtés forrása: Öntől gyűjtve.
• Üzleti célú adatközlés: megosztva a Shopify feldolgozónkkal, fizetési átjárókkal, teljesítési szolgáltatókkal, raktározási és utolsó mérföldes szállítási fuvarozókkal.

Ügyféltámogatási információk

• Gyűjtött személyes adatok példái: Név, E-mail, Telefon, Számlázási cím, Szállítási cím.
• Gyűjtés célja: ügyféltámogatás nyújtása.
• Gyűjtés forrása: Öntől gyűjtve.

 

Kiskorúak

A Webhely nem 18 év alatti személyek számára készült. Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen az adatok törlésének kéréséhez.

Személyes adatok megosztása

Személyes adatait szolgáltató partnereinkkel osztjuk meg, hogy segítsenek szolgáltatásaink nyújtásában és szerződéseink teljesítésében, ahogy fentebb leírtuk. Például:

• Az online áruházunk működtetéséhez a Shopify-t használjuk. További információkat arról, hogyan használja a Shopify személyes adatait, itt talál: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Személyes adatait megoszthatjuk a vonatkozó jogszabályoknak való megfelelés érdekében, idézésre, házkutatási parancsra vagy más jogszerű információkérésre válaszul, vagy jogaink védelme érdekében.

Viselkedés alapú hirdetés

Ahogy fentebb leírtuk, személyes adatait célzott hirdetések vagy marketingkommunikációk nyújtásához használjuk, amelyek érdekesek lehetnek az Ön számára. Például:

• A Google Analytics-et arra használjuk, hogy jobban megértsük, hogyan használják vásárlóink a Webhelyet. További információkat arról, hogyan használja a Google személyes adatait, itt olvashat: https://policies.google.com/privacy?hl=enGoogle Analytics-ről itt is leiratkozhat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Megosztjuk a Webhely használatával, vásárlásaival és hirdetéseinkkel kapcsolatos interakcióival kapcsolatos információkat hirdetési partnereinkkel. Ezeknek az információknak egy részét közvetlenül, más esetekben sütik vagy hasonló technológiák segítségével osztjuk meg (amelyekhez helyétől függően hozzájárulhat).

A célzott hirdetések működéséről további információkat a Network Advertising Initiative (“NAI”) oktató oldalán talál: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Célzott hirdetések letiltásához:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Ezen szolgáltatások egy részéről le is mondhat, ha ellátogat a Digital Advertising Alliance leiratkozási portáljára: http://optout.aboutads.info/.

Személyes adatok használata

Személyes adatait szolgáltatásaink nyújtásához használjuk, amely magában foglalja: termékek értékesítését, fizetések feldolgozását, rendelése teljesítését és szállítását, valamint tájékoztatást új termékekről, szolgáltatásokról és ajánlatokról.

Jogalap

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (“GDPR”) értelmében, ha Ön az Európai Gazdasági Térség (“EGT”) lakosa, személyes adatait az alábbi jogalapok szerint kezeljük:

• Az Ön hozzájárulásához;
• Az Ön és a Webhely közötti szerződés teljesítéséhez;
• Jogi kötelezettségeink teljesítéséhez;
• Az Ön létfontosságú érdekeinek védelméhez;
• Közérdekű feladat végrehajtásához;
• Jogos érdekeink érdekében, amelyek nem sértik az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Megőrzés

Amikor megrendelést adsz le a weboldalon keresztül, személyes adataidat megőrizzük nyilvántartásunkban, kivéve, ha kérsz azok törlését. A törléshez való jogról további információkat a „Jogosultságaid” szakaszban találsz.

Automatikus döntéshozatal

Ha az EGT területén élsz, jogod van tiltakozni az automatikus döntéshozatalon alapuló adatkezelés ellen (beleértve a profilalkotást is), ha az ilyen döntéshozatal jogi hatással van rád vagy egyébként jelentősen érint.

Mi [VÉGZÜNK/NEM VÉGZÜNK] teljesen automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy egyéb jelentős hatással bír az ügyféladatok felhasználásával.

A Shopify, mint adatfeldolgozónk, korlátozott automatikus döntéshozatalt alkalmaz a csalások megelőzésére, amelynek nincs jogi vagy egyéb jelentős hatása rád nézve.

Az automatikus döntéshozatalt tartalmazó szolgáltatások:

• Ideiglenes tiltólista az ismételten sikertelen tranzakciókhoz kapcsolódó IP-címekre. Ez a tiltólista néhány óráig érvényben marad.
• Ideiglenes tiltólista a tiltólistán szereplő IP-címekhez kapcsolódó hitelkártyákra. Ez a tiltólista néhány napig érvényben marad.
  

Jogosultságaid

GDPR

Ha az EGT területén élsz, jogod van hozzáférni a nálunk tárolt személyes adataidhoz, átvinni azokat egy új szolgáltatásba, valamint kérni személyes adataid helyesbítését, frissítését vagy törlését. Ezeknek a jogoknak a gyakorlásához kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

Személyes adataidat először Írországban dolgozzuk fel, majd továbbítjuk Európán kívül tárolásra és további feldolgozásra, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat is. A GDPR-nek való megfelelésről és az adatátvitelről további információkat a Shopify GDPR fehér könyvében találsz: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Sütik

A süti egy kis mennyiségű információ, amely a számítógépedre vagy eszközödre kerül letöltésre, amikor meglátogatod weboldalunkat. Többféle sütit használunk, beleértve a funkcionális, teljesítmény-, reklám- és közösségi média vagy tartalomsütiket. A sütik jobbá teszik a böngészési élményt azáltal, hogy a weboldal megjegyzi a tevékenységeidet és beállításaidat (például bejelentkezés és régióválasztás). Ez azt jelenti, hogy nem kell minden alkalommal újra megadnod ezeket az információkat, amikor visszatérsz az oldalra vagy egyik oldalról a másikra böngészel. A sütik információt is szolgáltatnak arról, hogyan használják az emberek a weboldalt, például hogy először látogatják-e vagy gyakori látogatók.

Az alábbi sütiket használjuk az élményed optimalizálására a weboldalunkon, valamint szolgáltatásaink biztosítására.

A bolt működéséhez szükséges sütik

Jelentéskészítés és elemzés

A süti számítógépén vagy mobil eszközén való megőrzésének időtartama attól függ, hogy „állandó” vagy „munkamenet” sütiről van-e szó. A munkamenet sütik addig élnek, amíg be nem fejezi a böngészést, az állandó sütik pedig addig, amíg le nem járnak vagy törlésre nem kerülnek. A legtöbb általunk használt süti állandó, és letöltésük dátumától számítva 30 perctől két évig terjedő időtartamig érvényesek.

A sütik kezelését és szabályozását többféleképpen végezheti el. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és weboldalunk egyes részei már nem lesznek teljesen elérhetők.

A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket, de böngészője beállításaiban, gyakran a „Eszközök” vagy „Beállítások” menüben eldöntheti, hogy elfogadja-e azokat. További információkért arról, hogyan módosíthatja böngészője beállításait vagy hogyan blokkolhatja, kezelheti vagy szűrheti a sütiket, kérjük, tekintse meg böngészője súgóját vagy az alábbi oldalakat: www.allaboutcookies.org.

Ezenkívül kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljesen, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel. Jogai gyakorlásához vagy az információk bizonyos felhasználásának letiltásához kérjük, kövesse a fentebb a „Viselkedés alapú hirdetések” szakaszban található utasításokat.

Ne kövess

Kérjük, vegye figyelembe, hogy mivel nincs egységes iparági megértés arra vonatkozóan, hogyan kell reagálni a „Ne kövess” jelekre, nem módosítjuk adatgyűjtési és -használati gyakorlatainkat, ha böngészőjéből ilyen jelet észlelünk.

Változások

Adatvédelmi irányelveinket időről időre frissíthetjük, például a gyakorlataink változásainak vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okok miatt.

Kapcsolat

További információkért adatvédelmi gyakorlatainkról, kérdéseivel vagy panaszával kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben a customersupport@drpen.co címen vagy postai úton az alábbi adatok használatával:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Ausztrália

Utolsó frissítés: 2022. augusztus 16.

Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, joga van panaszát az illetékes adatvédelmi hatóságnál benyújtani.