Palveluehdot

YLEISKATSAUS
Tätä verkkosivustoa ylläpitää Dr Pen EU, jota hallinnoi eShopping Group Pty Ltd. Koko sivustolla termit ”me”, ”meitä” ja ”meidän” viittaavat Dr Pen EU:hun. Dr Pen EU tarjoaa tämän verkkosivuston, mukaan lukien kaikki tiedot, työkalut ja palvelut, jotka ovat saatavilla tältä sivustolta sinulle, käyttäjälle, edellyttäen, että hyväksyt kaikki tässä mainitut ehdot, säännöt, käytännöt ja ilmoitukset.

Vierailemalla sivustollamme ja/tai ostamalla meiltä jotain sitoudut käyttämään "Palveluamme" ja hyväksyt seuraavat käyttöehdot ("Käyttöehdot", "Ehdot"), mukaan lukien tässä mainitut ja/tai hyperlinkin kautta saatavilla olevat lisäehdot ja -käytännöt. Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä, mukaan lukien rajoituksetta selaimet, myyjät, asiakkaat, kauppiaat ja/tai sisällön tuottajat.

Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttämistä tai siihen pääsyä. Käyttämällä tai pääsemällä sivuston osaan sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Jos et hyväksy kaikkia tämän sopimuksen ehtoja, et saa käyttää verkkosivustoa tai sen palveluita. Mikäli nämä käyttöehdot katsotaan tarjoukseksi, hyväksyntä rajoittuu nimenomaisesti näihin käyttöehtoihin.

Kaikki nykyiseen kauppaan lisätyt uudet ominaisuudet tai työkalut kuuluvat myös Käyttöehtojen piiriin. Voit tarkastella Käyttöehtojen ajantasaisinta versiota milloin tahansa tällä sivulla. Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai korvata osan näistä Käyttöehdoista julkaisemalla päivityksiä ja/tai muutoksia verkkosivustollamme. On sinun vastuullasi tarkistaa tämä sivu säännöllisesti muutosten varalta. Jatkamalla verkkosivuston käyttöä tai siihen pääsyä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt nämä muutokset.

Verkkokauppamme toimii Shopify Inc:n alustalla. He tarjoavat meille verkkokauppa-alustan, jonka avulla voimme myydä tuotteitamme ja palveluitamme sinulle.

OSIO 1 - VERKKOKAUPAN EHDOT
Hyväksymällä nämä käyttöehdot vakuutat, että olet vähintään täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -alueellasi, tai että olet täysi-ikäinen asuinvaltiossasi tai -alueellasi ja olet antanut meille suostumuksesi sallia alaikäisten huollettaviesi käyttää tätä sivustoa.
Et saa käyttää tuotteitamme mihinkään laittomaan tai luvattomaan tarkoitukseen, etkä saa palvelun käytön yhteydessä rikkoa oman lainkäyttöalueesi lakeja (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen tekijänoikeuslakeihin).
Sinun ei tule lähettää matoja, viruksia tai mitään tuhoavaa koodia.
Ehtojen rikkominen tai loukkaaminen johtaa palveluidesi välittömään päättämiseen.

OSIO 2 - YLEISET EHDOT
Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta kenelle tahansa mistä tahansa syystä milloin tahansa.
Ymmärrät, että sisältösi (ei sisällä luottokorttitietoja) voidaan siirtää salaamattomana ja se voi sisältää (a) siirtoja eri verkkojen kautta; ja (b) muutoksia, jotka tehdään yhteensopivuuden ja teknisten vaatimusten mukauttamiseksi yhdistävien verkkojen tai laitteiden kanssa. Luottokorttitiedot salataan aina siirron aikana verkkojen yli.
Hyväksyt, ettet saa jäljentää, kopioida, myydä, jälleenmyydä tai hyödyntää palvelun mitään osaa, palvelun käyttöä tai pääsyä palveluun tai mitään verkkosivuston kautta tarjottavaa yhteystietoa ilman meidän nimenomaista kirjallista lupaamme.
Tässä sopimuksessa käytetyt otsikot on lisätty vain mukavuussyistä, eikä ne rajoita tai muuten vaikuta näihin ehtoihin.

KOHTA 3 - TIETOJEN TARKKUUS, TÄYDELLISYYS JA AJANKOHTAISUUS
Emme ole vastuussa, jos tällä sivustolla saatavilla oleva tieto ei ole tarkkaa, täydellistä tai ajantasaista. Tämän sivuston materiaali on tarkoitettu vain yleiseksi tiedoksi, eikä siihen tule luottaa tai käyttää ainoana päätöksenteon perustana ilman, että on konsultoinut ensisijaisia, tarkempia, täydellisempiä tai ajantasaisempia tietolähteitä. Kaikki luottamus tämän sivuston materiaaliin tapahtuu omalla vastuullasi.
Tämä sivusto saattaa sisältää tiettyjä historiallisia tietoja. Historialliset tiedot eivät välttämättä ole ajantasaisia, ja ne on tarkoitettu vain viitteeksi. Pidätämme oikeuden muuttaa tämän sivuston sisältöä milloin tahansa, mutta meillä ei ole velvollisuutta päivittää mitään tietoja sivustollamme. Hyväksyt, että on sinun vastuullasi seurata sivustomme muutoksia.

OSIO 4 - PALVELUN JA HINTOJEN MUUTOKSET
Tuotteidemme hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa Palvelun (tai sen osan tai sisällön) milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Emme ole vastuussa sinulle tai millekään kolmannelle osapuolelle palvelun muokkaamisesta, hinnan muutoksesta, keskeyttämisestä tai lopettamisesta.

OSIO 5 - TUOTTEET TAI PALVELUT (jos sovellettavissa)
Tietyt tuotteet tai palvelut saattavat olla saatavilla yksinomaan verkossa verkkosivuston kautta. Näillä tuotteilla tai palveluilla voi olla rajoitettu määrä, ja ne ovat palautus- tai vaihto-oikeuden alaisia vain Palautuskäytäntömme mukaisesti.
Olemme tehneet kaikkemme esittääksemme mahdollisimman tarkasti tuotteidemme värit ja kuvat, jotka näkyvät myymälässä. Emme voi taata, että tietokoneesi näytön värit ovat täysin tarkkoja.
Pidätämme oikeuden, mutta emme ole velvollisia, rajoittamaan tuotteidemme tai palveluidemme myyntiä kenellekään henkilölle, maantieteelliselle alueelle tai lainkäyttöalueelle. Saatamme käyttää tätä oikeutta tapauskohtaisesti. Pidätämme oikeuden rajoittaa tarjoamiemme tuotteiden tai palveluiden määriä. Kaikki tuotteiden kuvaukset tai hinnoittelut voivat muuttua milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, yksinomaisella harkintavallallamme. Pidätämme oikeuden lopettaa minkä tahansa tuotteen milloin tahansa. Kaikki tällä sivustolla tehdyt tarjoukset tuotteista tai palveluista ovat mitättömiä siellä, missä ne on kielletty.
Emme takaa, että ostamiesi tai saamiesi tuotteiden, palveluiden, tietojen tai muun materiaalin laatu vastaa odotuksiasi, tai että palvelun mahdolliset virheet korjataan.

OSIO 6 - LASKUTUKSEN JA TILITIEDOTEN TARKKUUS
Pidätämme oikeuden kieltäytyä hyväksymästä tekemääsi tilausta. Voimme oman harkintamme mukaan rajoittaa tai peruuttaa henkilöä, kotitaloutta tai tilausta kohden ostettuja määriä. Nämä rajoitukset voivat koskea tilauksia, jotka on tehty samalla asiakastilillä, samalla luottokortilla ja/tai tilauksia, joissa on sama laskutus- ja/tai toimitusosoite. Mikäli teemme muutoksen tai peruutamme tilauksen, saatamme yrittää ilmoittaa siitä ottamalla yhteyttä tilauksen tekohetkellä annettuun sähköpostiosoitteeseen ja/tai laskutusosoitteeseen/puhelinnumeroon. Pidätämme oikeuden rajoittaa tai kieltää tilaukset, jotka oman harkintamme mukaan vaikuttavat jälleenmyyjien, jälleenmyyjien tai jakelijoiden tekemiltä.

Hyväksyt antavasi ajantasaiset, täydelliset ja tarkat osto- ja tilitiedot kaikista kaupassamme tehdyistä ostoksista. Sitoudut päivittämään tilisi ja muut tietosi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi sekä luottokorttisi numerot ja voimassaoloajat, viipymättä, jotta voimme suorittaa tapahtumasi loppuun ja ottaa sinuun yhteyttä tarvittaessa.

Lisätietoja saat tutustumalla palautuskäytäntöömme.

OSIO 7 - VALINNAISET TYÖKALUT
Saatamme tarjota sinulle pääsyn kolmannen osapuolen työkaluihin, joita emme valvo emmekä hallitse tai vaikuta niihin millään tavalla.
Hyväksyt ja ymmärrät, että tarjoamme pääsyn tällaisiin työkaluihin ”sellaisina kuin ne ovat” ja ”saatavilla olevina” ilman mitään takuita, vakuutuksia tai ehtoja ja ilman mitään suosituksia. Meillä ei ole mitään vastuuta, joka johtuu tai liittyy valinnaisten kolmannen osapuolen työkalujen käyttöön.
Kaikki valinnaisten työkalujen käyttö, joita sivusto tarjoaa, tapahtuu täysin omalla vastuullasi ja harkinnallasi, ja sinun tulee varmistaa, että tunnet ja hyväksyt työkalujen tarjoamiseen liittyvät ehdot kyseisen kolmannen osapuolen tarjoajan tai tarjoajien osalta.
Saatamme myös tulevaisuudessa tarjota uusia palveluita ja/tai ominaisuuksia verkkosivuston kautta (mukaan lukien uusien työkalujen ja resurssien julkaisu). Tällaiset uudet ominaisuudet ja/tai palvelut ovat myös näiden Käyttöehtojen alaisia.

OSIO 8 - KOLMANNEN OSAPUOLEN LINKIT
Tietyt palvelumme kautta saatavilla olevat sisällöt, tuotteet ja palvelut voivat sisältää kolmansien osapuolten materiaaleja.
Tämän sivuston kolmansien osapuolten linkit voivat ohjata sinut kolmansien osapuolten verkkosivustoille, jotka eivät ole yhteydessä meihin. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten materiaalien tai verkkosivustojen sisällön tarkastamisesta tai arvioinnista emmekä takaa niiden paikkansapitävyyttä, emmekä ole vastuussa mistään kolmansien osapuolten materiaaleista, tuotteista tai palveluista.
Emme ole vastuussa mistään vahingoista tai menetyksistä, jotka liittyvät tavaroiden, palveluiden, resurssien, sisällön tai muiden kolmansien osapuolten verkkosivustoihin liittyvien tapahtumien ostamiseen tai käyttöön. Tarkistathan huolellisesti kolmannen osapuolen käytännöt ja menettelytavat ja varmista, että ymmärrät ne ennen kuin teet mitään tapahtumaa. Valitukset, vaatimukset, huolenaiheet tai kysymykset kolmannen osapuolen tuotteista tulee osoittaa suoraan kyseiselle kolmannelle osapuolelle.

OSIO 9 - KÄYTTÄJÄN KOMMENTIT, PALAUTE JA MUUT LÄHETYKSET
Jos lähetät pyynnöstämme tiettyjä erityisiä lähetyksiä (esimerkiksi kilpailutyöt) tai ilman pyyntöämme lähetät luovia ideoita, ehdotuksia, suunnitelmia tai muita materiaaleja, olipa se sitten verkossa, sähköpostitse, postitse tai muulla tavoin (yhteisesti "kommentit"), hyväksyt, että voimme milloin tahansa, ilman rajoituksia, muokata, kopioida, julkaista, jakaa, kääntää ja muuten käyttää missä tahansa mediassa kaikkia meille lähettämiäsi kommentteja. Meillä ei ole eikä tule olemaan velvollisuutta (1) pitää kommentteja luottamuksellisina; (2) maksaa korvausta kommenteista; tai (3) vastata kommentteihin.
Saatamme, mutta emme ole velvollisia, valvoa, muokata tai poistaa sisältöä, jonka yksinomaisella harkinnallamme katsomme olevan lainvastaista, loukkaavaa, uhkaavaa, herjaavaa, kunnianloukkaavaa, pornografista, säädytöntä tai muuten sopimatonta tai joka rikkoo minkä tahansa osapuolen immateriaalioikeuksia tai näitä Käyttöehtoja.
Hyväksyt, että kommenttisi eivät loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, yksityisyys, persoonallisuus tai muut henkilökohtaiset tai omistusoikeudet. Hyväksyt myös, että kommenttisi eivät sisällä herjaavaa tai muuten lainvastaista, loukkaavaa tai säädytöntä materiaalia, eivätkä sisällä tietokonetta haittaavaa virusta tai muuta haittaohjelmaa, joka voisi millään tavalla vaikuttaa Palvelun tai siihen liittyvän verkkosivuston toimintaan. Et saa käyttää väärää sähköpostiosoitetta, teeskennellä olevasi joku muu kuin itse olet, tai muuten johtaa meitä tai kolmansia osapuolia harhaan kommenttien alkuperästä. Olet yksin vastuussa kaikista tekemistäsi kommenteista ja niiden paikkansapitävyydestä. Emme ota vastuuta emmekä ole vastuussa mistään kommenteista, jotka olet lähettänyt sinä tai jokin kolmas osapuoli.

OSIO 10 - HENKILÖTIEDOT
Henkilötietojesi lähettäminen kaupan kautta on säädelty tietosuojakäytännöllämme. Näet tietosuojakäytäntömme.

OSIO 11 - VIRHEET, EPÄTARKKUUDET JA PUUTTEET
Sivustollamme tai Palvelussa saattaa ajoittain olla tietoja, jotka sisältävät kirjoitusvirheitä, epätarkkuuksia tai puutteita, jotka voivat liittyä tuotekuvauksiin, hinnoitteluun, kampanjoihin, tarjouksiin, tuotteen toimituskuluihin, kuljetusaikoihin ja saatavuuteen. Pidätämme oikeuden korjata kaikki virheet, epätarkkuudet tai puutteet sekä muuttaa tai päivittää tietoja tai peruuttaa tilaukset, jos Palvelun tai siihen liittyvän verkkosivuston tiedot ovat virheellisiä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta (myös sen jälkeen, kun olet lähettänyt tilauksesi).
Emme sitoudu päivittämään, muuttamaan tai selventämään palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen tietoja, mukaan lukien rajoituksetta hinnoittelutiedot, ellei laki sitä edellytä. Palvelussa tai siihen liittyvillä verkkosivustoilla ei ole määriteltyä päivitys- tai uudistuspäivää, jota tulisi pitää merkkinä siitä, että kaikki palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen tiedot on muutettu tai päivitetty.

OSIO 12 - KIELLETYT KÄYTTÖTAVAT
Muiden Palveluehdoissa asetettujen kieltojen lisäksi sinua on kielletty käyttämästä sivustoa tai sen sisältöä: (a) mihinkään lainvastaiseen tarkoitukseen; (b) houkuttelemaan muita suorittamaan tai osallistumaan mihinkään lainvastaiseen toimintaan; (c) rikkomaan kansainvälisiä, liittovaltion, provinssin tai osavaltion säädöksiä, sääntöjä, lakeja tai paikallisia määräyksiä; (d) loukkaamaan tai rikkomaan meidän tai muiden immateriaalioikeuksia; (e) häiritsemään, hyväksikäyttämään, loukkaamaan, vahingoittamaan, herjaamaan, panettelemaan, halventamaan, pelottelemaan tai syrjimään sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, uskonnon, etnisyyden, rodun, iän, kansallisen alkuperän tai vamman perusteella; (f) antamaan vääriä tai harhaanjohtavia tietoja; (g) lataamaan tai lähettämään viruksia tai muuta haitallista koodia, joka voi vaikuttaa Palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen, muiden verkkosivustojen tai Internetin toiminnallisuuteen tai käyttöön; (h) keräämään tai seuraamaan muiden henkilötietoja; (i) lähettämään roskapostia, kalastelua, pharmingia, esivalheita, indeksointia, kaappaamista tai tiedonkeruuta; (j) mihinkään säädytöntä tai moraalitonta tarkoitusta varten; tai (k) häiritsemään tai kiertämään Palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen, muiden verkkosivustojen tai Internetin turvallisuusominaisuuksia. Pidätämme oikeuden lopettaa Palvelun tai siihen liittyvien verkkosivustojen käyttösi, jos rikot mitään kiellettyjä käyttötapoja.

KOHTA 13 - TAKUUN VASTUUVAPAUSLAUSEKE; VASTUUN RAJOITUS
Emme takaa, edusta tai vakuuta, että palvelumme käyttö olisi keskeytymätöntä, ajallaan tapahtuvaa, turvallista tai virheetöntä.
Emme takaa, että palvelun käytöstä saatavat tulokset ovat tarkkoja tai luotettavia.
Hyväksyt, että voimme ajoittain poistaa palvelun toistaiseksi tai peruuttaa palvelun milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta sinulle.
Hyväksyt nimenomaisesti, että palvelun käyttö tai kyvyttömyys käyttää palvelua on täysin omalla vastuullasi. Palvelu sekä kaikki palvelun kautta sinulle toimitetut tuotteet ja palvelut tarjotaan (ellei meiltä nimenomaisesti muuta mainita) "sellaisina kuin ne ovat" ja "saatavilla olevina" käyttöösi ilman mitään esityksiä, takuita tai ehtoja, olipa ne sitten nimenomaisia tai oletettuja, mukaan lukien kaikki oletetut takuut tai ehdot kauppakelpoisuudesta, kauppakelpoisesta laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen, kestävyydestä, omistusoikeudesta ja loukkaamattomuudesta.
Missään tapauksessa Dr Pen US, sen johtajat, toimihenkilöt, työntekijät, tytäryhtiöt, agentit, urakoitsijat, harjoittelijat, toimittajat, palveluntarjoajat tai lisenssinantajat eivät ole vastuussa mistään vammoista, menetyksistä, vaatimuksista tai suorista, epäsuorista, satunnaisista, rangaistuksellisista, erityisistä tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, menetettyihin voittoihin, menetettyihin tuloihin, menetettyihin säästöihin, tietojen menetykseen, korvauskustannuksiin tai vastaaviin vahinkoihin, riippumatta siitä, perustuuko vastuu sopimukseen, vahingonkorvausoikeuteen (mukaan lukien huolimattomuus), ankaraan vastuuseen tai muuhun, jotka johtuvat palvelun käytöstä tai palvelun kautta hankittujen tuotteiden käytöstä, tai mistä tahansa muusta vaatimuksesta, joka liittyy millään tavalla palvelun tai tuotteen käyttöön, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, virheet tai puutteet sisällössä tai mistä tahansa menetyksestä tai vahingosta, joka aiheutuu palvelun tai minkä tahansa sisällön (tai tuotteen) julkaisemisesta, välittämisestä tai muulla tavoin saataville asettamisesta palvelun kautta, vaikka mahdollisuudesta olisi varoitettu. Koska jotkut osavaltiot tai lainkäyttöalueet eivät salli vastuuvapauden tai vastuunrajoituksen soveltamista välillisiin tai satunnaisiin vahinkoihin, näissä osavaltioissa tai lainkäyttöalueilla vastuumme rajoittuu lain sallimaan enimmäismäärään.

OSIO 14 - VAHINGONKORVAUS
Hyväksyt korvaavasi, puolustavasi ja pitäväsi vahingoittumattomana Dr Pen US:n sekä emoyhtiömme, tytäryhtiömme, kumppanimme, johtajamme, agenttimme, urakoitsijamme, lisenssinantajamme, palveluntarjoajamme, alihankkijamme, toimittajamme, harjoittelijamme ja työntekijämme kaikilta vaatimuksilta tai korvausvaateilta, mukaan lukien kohtuulliset asianajokulut, joita kolmas osapuoli esittää johtuen tai aiheutuen siitä, että rikot näitä Palveluehtoja tai niiden viittaamia asiakirjoja, tai rikot lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia.

OSIO 15 - ERILLISYYS
Jos näiden Käyttöehtojen jokin määräys todetaan lainvastaiseksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys on kuitenkin täytäntöönpanokelpoinen sovellettavan lain sallimassa laajuudessa, ja täytäntöönpanokelvoton osa katsotaan irrotetuksi näistä Käyttöehdoista, eikä tällainen päätös vaikuta muiden jäljellä olevien määräysten pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen.

OSIO 16 - IRTISANOMINEN
Osapuolten ennen sopimuksen päättymispäivää syntyneet velvoitteet ja vastuut säilyvät voimassa tämän sopimuksen päättymisen jälkeen kaikissa tarkoituksissa.
Nämä käyttöehdot ovat voimassa, ellei niitä irtisanota joko sinun tai meidän toimesta. Voit irtisanoa nämä käyttöehdot milloin tahansa ilmoittamalla meille, ettet enää halua käyttää palveluitamme, tai kun lopetat sivustomme käytön.
Jos yksinomaisen harkintamme mukaan et noudata tai epäilemme, että et ole noudattanut näiden Käyttöehtojen mitään ehtoa tai määräystä, voimme myös irtisanoa tämän sopimuksen milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta, ja olet vastuussa kaikista erääntyneistä maksuista irtisanomispäivään saakka; ja/tai voimme tämän mukaisesti evätä sinulta pääsyn palveluihimme (tai niiden osaan).

OSIO 17 - KOKO SOPIMUS
Se, ettemme käytä tai täytä näiden Käyttöehtojen mitään oikeutta tai määräystä, ei tarkoita kyseisen oikeuden tai määräyksen luopumista.
Nämä käyttöehdot sekä kaikki tällä sivustolla tai palveluun liittyen julkaistut käytännöt tai toimintaperiaatteet muodostavat koko sopimuksen ja ymmärryksen sinun ja meidän välillämme ja säätelevät palvelun käyttöäsi, korvaten kaikki aiemmat tai samanaikaiset sopimukset, viestinnät ja ehdotukset, olivatpa ne suullisia tai kirjallisia, sinun ja meidän välillä (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, kaikki aiemmat käyttöehtojen versiot).
Näiden käyttöehtojen tulkinnassa esiintyviä epäselvyyksiä ei saa tulkita laatineen osapuolen vahingoksi.

OSIO 18 - SOVELLETTAVA LAKI
Nämä käyttöehdot ja kaikki erilliset sopimukset, joiden perusteella tarjoamme sinulle palveluita, määräytyvät ja niitä tulkitaan Australian lakien mukaisesti.

OSIO 19 - KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET
Voit tarkastella palveluehtojen ajantasaisinta versiota milloin tahansa tällä sivulla.
Pidätämme oikeuden yksinomaisella harkintavallallamme päivittää, muuttaa tai korvata mitä tahansa näiden Käyttöehtojen osaa julkaisemalla päivityksiä ja muutoksia verkkosivustollamme. On sinun vastuullasi tarkistaa verkkosivustomme säännöllisesti muutosten varalta. Jatkamalla verkkosivustomme tai Palvelun käyttöä tai siihen pääsyä näiden Käyttöehtojen muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt kyseiset muutokset.

OSIO 20 - YHTEYSTIEDOT
Kysymykset käyttöehdoista tulee lähettää meille osoitteeseen support@drpen.co.