Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Dr Pen Global, Europe (”Sivusto” tai ”me”) kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet sivustolla tai teet ostoksen sivustolta.

Henkilötietojen keruu

Kun vierailet sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa sekä tietoja, jotka ovat tarpeen ostostesi käsittelemiseksi. Saatamme myös kerätä lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastuen vuoksi. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme kaikkiin tietoihin, jotka voivat yksilöidä henkilön (mukaan lukien alla olevat tiedot), nimellä ”Henkilötiedot”. Katso alla oleva lista saadaksesi lisätietoja keräämistämme henkilötiedoista ja niiden käyttötarkoituksista.

Laitetiedot

• Kerättyjen henkilötietojen esimerkkejä: verkkoselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, mitä sivustoja tai tuotteita katsot, hakutermit ja miten olet vuorovaikutuksessa sivuston kanssa.
• Tietojen keruun tarkoitus: ladata sivusto sinulle oikein ja suorittaa analytiikkaa sivuston käytöstä sivustomme optimoimiseksi.
• Tietojen keruun lähde: kerätään automaattisesti, kun käytät sivustoamme evästeiden, lokitiedostojen, web-beaconien, tunnisteiden tai pikselien avulla.
• Luovutus liiketoimintatarkoituksessa: jaettu käsittelijällemme Shopifylle, Google Analyticsille, Facebookille, Instagramille ja Pinterestille.

Tilaustiedot

• Kerättyjen henkilötietojen esimerkkejä: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokorttinumerot), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Tietojen keruun tarkoitus: tarjota sinulle tuotteita tai palveluita sopimuksemme täyttämiseksi, käsitellä maksutietosi, järjestää toimitus sekä toimittaa sinulle laskut ja/tai tilausvahvistukset, kommunikoida kanssasi, tarkistaa tilaukset mahdollisten riskien tai petosten varalta ja, kun se on linjassa kanssamme jakamiesi mieltymysten kanssa, tarjota sinulle tietoa tai mainontaa tuotteistamme tai palveluistamme.
• Tietojen keruun lähde: kerätty sinulta.
• Luovutus liiketoimintatarkoituksessa: jaettu käsittelijällemme Shopifylle, maksunvälittäjille, täyttöpalveluille, varastoinnille ja viimeisen kilometrin kuljetusyrityksille.

Asiakastukitiedot

• Kerättyjen henkilötietojen esimerkkejä: Nimi, sähköposti, puhelin, laskutusosoite, toimitusosoite.
• Tietojen keruun tarkoitus: asiakastuen tarjoaminen.
• Tietojen keruun lähde: kerätty sinulta.

 

Alueikäiset

Sivusto ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaille. Emme tarkoituksellisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä alla olevaan osoitteeseen pyytääksesi tietojen poistamista.

Henkilötietojen jakaminen

Jakamme henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme meitä tarjoamaan palvelujamme ja täyttämään sopimuksemme kanssasi, kuten yllä on kuvattu. Esimerkiksi:

• Käytämme Shopifyta verkkokauppamme ylläpitoon. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi täällä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Saatamme jakaa henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan tai muuhun lailliseen tietopyyntöön, jonka saamme, tai suojellaksemme oikeuksiamme muulla tavoin.

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Kuten yllä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, jonka uskomme kiinnostavan sinua. Esimerkiksi:

• Käytämme Google Analyticsiä auttaaksemme meitä ymmärtämään, miten asiakkaamme käyttävät Sivustoa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täällä: https://policies.google.com/privacy?hl=enVoit myös kieltäytyä Google Analyticsistä täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Jakamme tietoja Sivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja mainoksiimme muilla verkkosivustoilla liittyvästä vuorovaikutuksestasi mainoskumppaneidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainoskumppaneidemme kanssa ja joissain tapauksissa evästeiden tai muiden vastaavien teknologioiden avulla (joihin voit antaa suostumuksesi sijaintisi mukaan).

Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta saat vierailemalla Network Advertising Initiative (“NAI”) -järjestön opetusosiossa osoitteessa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavasti:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Lisäksi voit kieltäytyä osasta näistä palveluista vierailemalla Digital Advertising Alliance -järjestön kieltäytymisportaalissa osoitteessa: http://optout.aboutads.info/.

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palvelujamme, jotka sisältävät: tuotteiden myynnin, maksujen käsittelyn, tilauksesi lähettämisen ja toimittamisen sekä pitääksemme sinut ajan tasalla uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.

Laillinen peruste

Yleisen tietosuoja-asetuksen (“GDPR”) mukaisesti, jos olet Euroopan talousalueen (“ETA”) asukas, käsittelemme henkilötietojasi seuraavien laillisten perusteiden nojalla:

• Suostumuksesi perusteella;
• Sinun ja Sivuston välisen sopimuksen täyttämiseksi;
• Lakivelvoitteidemme noudattamiseksi;
• Elintärkeiden etujesi suojaamiseksi;
• Julkisen edun mukaisen tehtävän suorittamiseksi;
• Oikeutettujen etujemme vuoksi, jotka eivät syrjäytä perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.

Säilytys

Kun teet tilauksen sivuston kautta, säilytämme henkilötietosi kirjanpitoamme varten, ellei ja kunnes pyydät meitä poistamaan nämä tiedot. Lisätietoja poistamisoikeudestasi löydät alla olevasta osiosta 'Oikeutesi'.

Automaattinen päätöksenteko

Jos olet ETA-alueen asukas, sinulla on oikeus vastustaa pelkästään automatisoituun päätöksentekoon (mukaan lukien profilointi) perustuvaa käsittelyä, kun kyseisellä päätöksenteolla on sinuun oikeudellinen vaikutus tai se muuten merkittävästi vaikuttaa sinuun.

Me [TEEMME/EMME TEE] täysin automatisoitua päätöksentekoa, jolla on sinuun oikeudellinen tai muu merkittävä vaikutus käyttäen asiakastietoja.

Käsittelijämme Shopify käyttää rajoitettua automatisoitua päätöksentekoa petosten estämiseksi, jolla ei ole sinuun oikeudellista tai muuta merkittävää vaikutusta.

Palvelut, jotka sisältävät osia automatisoidusta päätöksenteosta, sisältävät:

• Väliaikainen estolista IP-osoitteille, jotka liittyvät toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin. Tämä estolista säilyy muutaman tunnin ajan.
• Väliaikainen estolista luottokorteille, jotka liittyvät estettyihin IP-osoitteisiin. Tämä estolista säilyy muutaman päivän ajan.
  

Oikeutesi

GDPR

Jos olet ETA-alueen asukas, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi, siirtää ne uuteen palveluun sekä pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Henkilötietojasi käsitellään aluksi Irlannissa ja siirretään sitten Euroopan ulkopuolelle tallennettavaksi ja jatkokäsiteltäväksi, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisätietoja tietojen siirroista GDPR:n mukaisesti löytyy Shopifyn GDPR-valkoisesta kirjasta: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Evästeet

Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnalliset, suorituskykyyn liittyvät, mainos- sekä sosiaalisen median tai sisältöevästeet. Evästeet parantavat selauskokemustasi sallimalla verkkosivuston muistaa toimintasi ja mieltymyksesi (kuten kirjautumisen ja aluevalinnan). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen joka kerta, kun palaat sivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi onko kyseessä heidän ensimmäinen vierailunsa tai ovatko he usein kävijöitä.

Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme kokemustasi sivustollamme ja tarjotaksemme palvelumme.

Kaupan toiminnan kannalta välttämättömät evästeet

Raportointi ja analytiikka

Evästeen säilytysaika tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi riippuu siitä, onko kyseessä "pysyvä" vai "istuntokohtainen" eväste. Istuntokohtaiset evästeet poistuvat, kun lopetat selaamisen, ja pysyvät evästeet säilyvät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä ja ne vanhenevat 30 minuutista kahteen vuoteen latauspäivästä riippuen.

Voit hallita evästeitä monin tavoin. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi ja osa verkkosivustostamme ei välttämättä ole enää täysin käytettävissä.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet selaimesi asetuksista, jotka löytyvät usein selaimen "Työkalut" tai "Asetukset" -valikosta. Lisätietoja selaimen asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta löydät selaimesi ohjetiedostosta tai esimerkiksi seuraavilta sivustoilta www.allaboutcookies.org.

Huomioithan myös, että evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojesi jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa. Käyttääksesi oikeuksiasi tai poistuaksesi tiettyjen osapuolten tietojesi käytöstä, noudata yllä olevan "Käyttäytymispohjainen mainonta" -osion ohjeita.

Do Not Track

Huomioithan, että koska alalla ei ole yhtenäistä käsitystä siitä, miten vastata "Do Not Track" -signaaleihin, emme muuta tietojen keruu- ja käyttökäytäntöjämme, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.

Muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi.

Ota yhteyttä

Lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, kysymyksiä tai valituksen tekemistä varten ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen customersupport@drpen.co tai postitse alla oleviin yhteystietoihin:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Australia

Viimeksi päivitetty: 16. elokuuta 2022

Jos et ole tyytyväinen valitukseesi antamaamme vastaukseen, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.