Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten Dr Pen Global, Europe ("Sivusto" tai "me") kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötietojasi, kun vierailet tai teet ostoksen Sivustolla.

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi, vuorovaikutuksestasi sivuston kanssa sekä tietoja, jotka ovat tarpeen ostostesi käsittelyssä. Saatamme myös kerätä lisätietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastuen vuoksi. Tässä tietosuojakäytännössä viittaamme kaikkiin tietoihin, jotka voivat yksilöidä henkilön (mukaan lukien alla olevat tiedot), nimellä "Henkilötiedot". Katso alla oleva luettelo saadaksesi lisätietoja siitä, mitä henkilötietoja keräämme ja miksi.

Laitetiedot

• Kerättyjen henkilötietojen esimerkkejä: verkkoselaimen versio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, mitkä sivustot tai tuotteet katsot, hakutermit ja miten olet vuorovaikutuksessa sivuston kanssa.
• Tietojen keräämisen tarkoitus: ladata Sivusto tarkasti sinulle ja suorittaa analytiikkaa Sivuston käytöstä Sivustomme optimoimiseksi.
• Tietojen keruun lähde: Kerätään automaattisesti, kun käytät sivustoamme evästeiden, lokitiedostojen, web-beaconien, tunnisteiden tai pikselien avulla.
• Liiketoimintatarkoituksiin annettu tieto: jaettu käsittelijämme Shopifyn, Google Analyticsin, Facebookin, Instagramin ja Pinterestin kanssa.

Tilaustiedot

• Kerättyjen henkilötietojen esimerkkejä: nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokorttinumero, sähköpostiosoite ja puhelinnumero).
• Tietojen keräämisen tarkoitus: tarjota sinulle tuotteita tai palveluita sopimuksemme täyttämiseksi, käsitellä maksutietojasi, järjestää toimitus sekä toimittaa sinulle laskuja ja/tai tilausvahvistuksia, kommunikoida kanssasi, tarkastaa tilauksemme mahdollisten riskien tai petosten varalta sekä, kun se vastaa jakamiasi mieltymyksiä, tarjota sinulle tietoa tai mainontaa tuotteistamme tai palveluistamme.
• Keräyksen lähde: kerätty sinulta.
• Liiketoimintatarkoituksiin annettava tieto: jaettu prosessorimme Shopifyn, maksuyhdyskäytävien, täyttöpalveluntarjoajien, varastoinnin ja viimeisen kilometrin kuljetusyritysten kanssa.

Asiakastukitiedot

• Kerättyjen henkilötietojen esimerkkejä: Nimi, Sähköposti, Puhelin, Laskutusosoite, Toimitusosoite.
• Tietojen keräämisen tarkoitus: asiakastuen tarjoamiseksi.
• Keräyksen lähde: kerätty sinulta.

 

Alaikäiset

Sivusto ei ole tarkoitettu alle kahdeksantoistavuotiaille. Emme tahallisesti kerää henkilötietoja lapsilta. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota yhteyttä alla olevaan osoitteeseen pyytääksesi tietojen poistamista.

Henkilötietojen jakaminen

Jakamme henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa auttaaksemme meitä tarjoamaan palvelujamme ja täyttämään kanssasi tekemämme sopimukset, kuten yllä on kuvattu. Esimerkiksi:

• Käytämme Shopifyta verkkokauppamme alustana. Voit lukea lisää siitä, miten Shopify käyttää henkilötietojasi, täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Saatamme jakaa henkilötietojasi noudattaaksemme sovellettavia lakeja ja määräyksiä, vastataksemme haasteeseen, etsintäkuulutukseen tai muuhun lailliseen tietopyyntöön, jonka saamme, tai suojellaksemme oikeuksiamme muulla tavoin.

Käyttäytymispohjainen mainonta

Kuten yllä on kuvattu, käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle kohdennettuja mainoksia tai markkinointiviestintää, joiden uskomme saattavan kiinnostaa sinua. Esimerkiksi:

• Käytämme Google Analyticsia auttaaksemme meitä ymmärtämään, miten asiakkaamme käyttävät sivustoa. Voit lukea lisää siitä, miten Google käyttää henkilötietojasi täällä: https://policies.google.com/privacy?hl=enVoit myös kieltäytyä Google Analyticsin käytöstä täällä: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Jakamme tietoja sivuston käytöstäsi, ostoksistasi ja vuorovaikutuksestasi mainostemme kanssa muilla verkkosivustoilla mainoskumppaneidemme kanssa. Keräämme ja jaamme osan näistä tiedoista suoraan mainoskumppaneidemme kanssa, ja joissakin tapauksissa evästeiden tai muiden vastaavien teknologioiden avulla (joihin voit antaa suostumuksesi sijaintisi mukaan).

Lisätietoja kohdennetun mainonnan toiminnasta löydät Network Advertising Initiative'n ("NAI") opetus­sivulta osoitteessa http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Voit kieltäytyä kohdennetusta mainonnasta seuraavasti:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Lisäksi voit kieltäytyä joistakin näistä palveluista vierailemalla Digital Advertising Alliancen kieltäytymisportaalissa osoitteessa: http://optout.aboutads.info/.

Henkilötietojen käyttö

Käytämme henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle palvelujamme, jotka sisältävät: tuotteiden myynnin tarjoamisen, maksujen käsittelyn, tilauksesi lähettämisen ja toimittamisen sekä pitämällä sinut ajan tasalla uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.

Oikeudellinen perusta

Yleisen tietosuoja-asetuksen ("GDPR") mukaisesti, jos olet Euroopan talousalueen ("ETA") asukas, käsittelemme henkilötietojasi seuraavien laillisten perusteiden nojalla:

• Sinun suostumuksesi;
• Sopimuksen täytäntöönpano sinun ja sivuston välillä;
• Lakivelvoitteidemme noudattaminen;
• Suojellaksesi elintärkeitä etujasi;
• Suorittaa julkista etua palveleva tehtävä;
• Oikeutettujen etujemme vuoksi, jotka eivät syrjäytä perusoikeuksiasi ja -vapauksiasi.

Säilytys

Kun teet tilauksen sivuston kautta, säilytämme henkilötietosi tietueissamme, ellei ja kunnes pyydät meitä poistamaan nämä tiedot. Lisätietoja poistamisoikeudestasi löydät alla olevasta osiosta 'Oikeutesi'.

Automaattinen päätöksenteko

Jos olet ETA-alueen asukas, sinulla on oikeus vastustaa pelkästään automaattiseen päätöksentekoon (mukaan lukien profilointi) perustuvaa käsittelyä, kun kyseisellä päätöksenteolla on sinuun oikeudellista vaikutusta tai se muuten vaikuttaa sinuun merkittävästi.

Me  [TEEMME/EMME TEE] täysin automatisoitua päätöksentekoa, jolla on oikeudellinen tai muu merkittävä vaikutus, käyttäen asiakastietoja.

Maksunvälittäjämme Shopify käyttää rajoitettua automatisoitua päätöksentekoa petosten estämiseksi, jolla ei ole sinuun oikeudellista tai muuta merkittävää vaikutusta.

Palvelut, jotka sisältävät automatisoidun päätöksenteon elementtejä, sisältävät:

• Väliaikainen estolista IP-osoitteista, jotka liittyvät toistuviin epäonnistuneisiin tapahtumiin. Tämä estolista säilyy muutaman tunnin ajan.
• Väliaikainen luottokorttien estolista, joka liittyy estettyihin IP-osoitteisiin. Tämä estolista säilyy muutaman päivän ajan.
  

Oikeutesi

GDPR

Jos olet ETA-alueen asukas, sinulla on oikeus saada pääsy hallussamme oleviin henkilötietoihisi, siirtää ne uuteen palveluun sekä pyytää henkilötietojesi korjaamista, päivittämistä tai poistamista. Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen kautta.

Henkilötietojasi käsitellään aluksi Irlannissa ja ne siirretään sitten Euroopan ulkopuolelle säilytystä ja jatkokäsittelyä varten, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisätietoja siitä, miten tietojen siirrot noudattavat GDPR:ää, löytyy Shopifyn GDPR-valkoisesta kirjasta: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Evästeet

Eväste on pieni määrä tietoa, joka ladataan tietokoneellesi tai laitteellesi, kun vierailet sivustollamme. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnallisia, suorituskykyyn liittyviä, mainos- sekä sosiaalisen median tai sisältöevästeitä. Evästeet parantavat selauskokemustasi sallimalla verkkosivuston muistaa toimintasi ja mieltymyksesi (kuten kirjautumisen ja aluevalinnan). Tämä tarkoittaa, että sinun ei tarvitse syöttää näitä tietoja uudelleen joka kerta, kun palaat sivustolle tai selaat sivulta toiselle. Evästeet tarjoavat myös tietoa siitä, miten ihmiset käyttävät verkkosivustoa, esimerkiksi onko kyseessä heidän ensimmäinen vierailu tai ovatko he säännöllisiä kävijöitä.

Käytämme seuraavia evästeitä optimoidaksemme kokemustasi sivustollamme ja tarjotaksemme palvelumme.

Kaupan toiminnan kannalta välttämättömät evästeet

Raportointi ja analytiikka

Evästeen säilytysaika tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi riippuu siitä, onko kyseessä "pysyvä" vai "istuntokohtainen" eväste. Istuntokohtaiset evästeet säilyvät niin kauan kuin selaat, ja pysyvät evästeet säilyvät, kunnes ne vanhenevat tai poistetaan. Suurin osa käyttämistämme evästeistä on pysyviä, ja ne vanhenevat 30 minuutin ja kahden vuoden välillä siitä päivästä, kun ne ladataan laitteellesi.

Voit hallita ja säätää evästeitä monin tavoin. Huomioithan, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttökokemustasi, ja osa verkkosivustostamme ei välttämättä ole enää täysin käytettävissä.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit valita, hyväksytkö evästeet selaimesi asetuksista, jotka löytyvät usein selaimen "Työkalut"- tai "Asetukset"-valikosta. Lisätietoja selaimen asetusten muuttamisesta tai evästeiden estämisestä, hallinnasta tai suodattamisesta löytyy selaimesi ohjetiedostosta tai esimerkiksi seuraavilta sivustoilta www.allaboutcookies.org.

Huomioithan lisäksi, että evästeiden estäminen ei välttämättä täysin estä tietojemme jakamista kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme, kanssa. Käyttääksesi oikeuksiasi tai poistuaksesi tietojesi tietyistä käyttötarkoituksista näiden osapuolten toimesta, noudata yllä olevan "Käyttäytymispohjainen mainonta" -osion ohjeita.

Älä seuraa

Huomioithan, että koska alalla ei ole yhtenäistä käsitystä siitä, miten "Älä seuraa" -signaaleihin tulisi vastata, emme muuta tietojen keruu- ja käyttökäytäntöjämme, kun havaitsemme tällaisen signaalin selaimestasi.

Muutokset

Saatamme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin esimerkiksi käytäntöjemme muutosten tai muiden toiminnallisten, oikeudellisten tai sääntelyyn liittyvien syiden vuoksi.

Ota yhteyttä

Lisätietoja tietosuojakäytännöistämme, kysymyksiä tai valituksen tekemistä varten, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen customersupport@drpen.co tai postitse alla olevien tietojen avulla:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Australia

Viimeksi päivitetty: 16. elokuuta 2022

Jos et ole tyytyväinen valitukseesi antamaamme vastaukseen, sinulla on oikeus tehdä valitus asianomaiselle tietosuojaviranomaiselle.