Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Dr Pen Global, Europe (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά από τον Ιστότοπο.

Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και πληροφορίες απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Μπορεί επίσης να συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να ταυτοποιήσει μοναδικά ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών) ως «Προσωπικά Δεδομένα». Δείτε τη λίστα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και γιατί.

Πληροφορίες συσκευής

• Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: έκδοση προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιες ιστοσελίδες ή προϊόντα προβάλλετε, όροι αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
• Σκοπός συλλογής: να φορτώσουμε τον Ιστότοπο με ακρίβεια για εσάς και να πραγματοποιήσουμε αναλύσεις σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση του Ιστότοπού μας.
• Πηγή συλλογής: Συλλέγεται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixels.
• Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: μοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram και Pinterest.

Πληροφορίες παραγγελίας

• Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, πληροφορίες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών, διεύθυνσης email και αριθμού τηλεφώνου).
• Σκοπός συλλογής: να σας παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες για την εκπλήρωση της σύμβασής μας, να επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες πληρωμής σας, να οργανώνουμε την αποστολή, και να σας παρέχουμε τιμολόγια και/ή επιβεβαιώσεις παραγγελίας, να επικοινωνούμε μαζί σας, να ελέγχουμε τις παραγγελίες μας για πιθανούς κινδύνους ή απάτη, και όταν συμφωνεί με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφημίσεις σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
• Πηγή συλλογής: συλλέχθηκε από εσάς.
• Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: μοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify, Πύλες Πληρωμών, Παρόχους Εκπλήρωσης, Αποθήκευσης και Μεταφορείς Τελικής Διανομής.

Πληροφορίες υποστήριξης πελατών

• Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: Όνομα, Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση χρέωσης, Διεύθυνση αποστολής.
• Σκοπός συλλογής: για την παροχή υποστήριξης πελατών.
• Πηγή συλλογής: συλλέχθηκε από εσάς.

 

Ανήλικοι

Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των δεκαοκτώ ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικές Πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση παρακάτω για να ζητήσετε διαγραφή.

Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών

Μοιραζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Shopify για να λειτουργήσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας με άλλον τρόπο.

Συμπεριφορική Διαφήμιση

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς η Google χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=enΜπορείτε επίσης να επιλέξετε να μην συμμετέχετε στο Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (στις οποίες μπορείτε να συναινέσετε, ανάλογα με την τοποθεσία σας).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς λειτουργεί η στοχευμένη διαφήμιση, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα εκπαίδευσης της Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να επιλέξετε να μην λαμβάνετε στοχευμένη διαφήμιση μέσω:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Επιπλέον, μπορείτε να επιλέξετε να μην συμμετέχετε σε ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενοι την πύλη αποχώρησης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.

Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, που περιλαμβάνουν: την προσφορά προϊόντων προς πώληση, την επεξεργασία πληρωμών, την αποστολή και την εκπλήρωση της παραγγελίας σας, καθώς και την ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νομική βάση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων («GDPR»), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νόμιμων βάσεων:

• Η συγκατάθεσή σας·
• Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του Ιστοτόπου;
• Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις;
• Για να προστατεύσετε τα ζωτικά σας συμφέροντα;
• Να εκτελέσετε μια εργασία που πραγματοποιείται προς το δημόσιο συμφέρον;
• Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Κράτηση

Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστοτόπου, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τα αρχεία μας εκτός και αν ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας στη διαγραφή, παρακαλούμε δείτε την ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

Αυτόματη λήψη αποφάσεων

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει και τη δημιουργία προφίλ), όταν αυτή η λήψη αποφάσεων έχει νομική επίδραση σε εσάς ή επηρεάζει σημαντικά εσάς με άλλο τρόπο.

Εμείς [ΚΑΝΟΥΜΕ/ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΜΕ] εμπλεκόμαστε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομικό ή άλλως σημαντικό αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.

Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη απάτης που δεν έχει νομικό ή άλλο σημαντικό αντίκτυπο σε εσάς.

Υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:

• Προσωρινή λίστα αποκλεισμού διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτή η λίστα αποκλεισμού διαρκεί για λίγες ώρες.
• Προσωρινή λίστα αποκλεισμού πιστωτικών καρτών που συνδέονται με αποκλεισμένες διευθύνσεις IP. Αυτή η λίστα αποκλεισμού διατηρείται για λίγες ημέρες.
  

Τα Δικαιώματά σας

ΓΚΠΔ

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, να τα μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς οι μεταφορές δεδομένων συμμορφώνονται με τον GDPR, δείτε το GDPR Whitepaper της Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Μπισκότα

Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που κατεβαίνει στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα είδη cookies, συμπεριλαμβανομένων λειτουργικών, απόδοσης, διαφημιστικών και cookies κοινωνικών μέσων ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως η σύνδεση και η επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από τη μία σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες για το πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα αν είναι η πρώτη φορά που τον επισκέπτονται ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.

Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Απαραίτητα Cookies για τη Λειτουργία του Καταστήματος

Αναφορές και Αναλύσεις

Η διάρκεια που ένα cookie παραμένει στον υπολογιστή ή τη φορητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν είναι "επίμονο" ή "συνεδριακό" cookie. Τα συνεδριακά cookies διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγηση, ενώ τα επίμονα cookies διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι επίμονα και λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία που κατεβαίνουν στη συσκευή σας.

Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η αφαίρεση ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

Οι περισσότερες περιηγητές δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε ή όχι τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας, που συχνά βρίσκονται στο μενού «Εργαλεία» ή «Προτιμήσεις» του περιηγητή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας ή πώς να αποκλείσετε, διαχειριστείτε ή φιλτράρετε τα cookies, μπορείτε να ανατρέξετε στο αρχείο βοήθειας του περιηγητή σας ή σε τέτοιους ιστότοπους όπως www.allaboutcookies.org.

Επιπλέον, σημειώστε ότι η απόρριψη των cookies ενδέχεται να μην αποτρέψει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, όπως οι συνεργάτες μας στη διαφήμιση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να αποχωρήσετε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτούς τους τρίτους, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα «Συμπεριφορική Διαφήμιση» παραπάνω.

Χωρίς παρακολούθηση

Παρακαλούμε σημειώστε ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση στον κλάδο για το πώς να ανταποκριθούμε σε σήματα «Μη Παρακολούθησης», δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων μας όταν ανιχνεύουμε τέτοιο σήμα από τον περιηγητή σας.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, για να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Επαφή

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, αν έχετε ερωτήσεις ή αν θέλετε να κάνετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο customersupport@drpen.co ή ταχυδρομικώς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Αυστραλία

Τελευταία ενημέρωση: 16 Αυγούστου 2022

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.