Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Dr Pen Global, Europe (ο «Ιστότοπος» ή «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορά από τον Ιστότοπο.

Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και πληροφορίες απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Μπορεί επίσης να συλλέξουμε επιπλέον πληροφορίες αν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία μπορεί να ταυτοποιήσει μοναδικά ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών) ως «Προσωπικά Δεδομένα». Δείτε τη λίστα παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και γιατί.

Πληροφορίες συσκευής

• Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: έκδοση προγράμματος περιήγησης, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιους ιστότοπους ή προϊόντα βλέπετε, όρους αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
• Σκοπός συλλογής: για να φορτώσει σωστά ο Ιστότοπος για εσάς και για να πραγματοποιήσει αναλύσεις χρήσης του Ιστότοπου ώστε να βελτιστοποιήσουμε τον Ιστότοπό μας.
• Πηγή συλλογής: Συλλέγεται αυτόματα όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixels.
• Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: μοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram και Pinterest.

Πληροφορίες παραγγελίας

• Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, πληροφορίες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου).
• Σκοπός συλλογής: για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών σε εσάς για την εκπλήρωση της σύμβασής μας, την επεξεργασία των πληροφοριών πληρωμής σας, την οργάνωση αποστολής και την παροχή τιμολογίων και/ή επιβεβαιώσεων παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας, τον έλεγχο των παραγγελιών μας για πιθανούς κινδύνους ή απάτη, και όταν συμφωνεί με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, την παροχή πληροφοριών ή διαφημίσεων σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
• Πηγή συλλογής: συλλέγεται από εσάς.
• Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: μοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify, Πύλες Πληρωμών, Παρόχους Εκπλήρωσης, Αποθήκευση και Μεταφορείς Τελευταίου Μιλίου.

Πληροφορίες υποστήριξης πελατών

• Παραδείγματα προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται: Όνομα, Email, Τηλέφωνο, Διεύθυνση χρέωσης, Διεύθυνση αποστολής.
• Σκοπός συλλογής: για την παροχή υποστήριξης πελατών.
• Πηγή συλλογής: συλλέγεται από εσάς.

 

Ανήλικοι

Η Ιστοσελίδα δεν προορίζεται για άτομα κάτω των δεκαοκτώ ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα προσωπικά δεδομένα από παιδιά. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που ακολουθεί για να ζητήσετε διαγραφή.

Μοιρασιά Προσωπικών Δεδομένων

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Shopify για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Μπορεί να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να ανταποκριθούμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε, ή για να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας.

Στοχευμένη Διαφήμιση

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

• Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=enΜπορείτε επίσης να απεγγραφείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Ιστοσελίδας, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες απευθείας με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (στις οποίες μπορείτε να συναινέσετε, ανάλογα με την τοποθεσία σας).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα εκπαίδευσης του Network Advertising Initiative («NAI») στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να απεγγραφείτε από την στοχευμένη διαφήμιση:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Επιπλέον, μπορείτε να απεγγραφείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενοι την πύλη απεγγραφής της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.

Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, που περιλαμβάνουν: προσφορά προϊόντων προς πώληση, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή και εκπλήρωση της παραγγελίας σας, καθώς και ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νόμιμη βάση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων («GDPR»), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νόμιμων βάσεων:

• Τη συγκατάθεσή σας·
• Την εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και της Ιστοσελίδας·
• Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις·
• Για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων·
• Για την εκτέλεση ενός έργου που πραγματοποιείται στο δημόσιο συμφέρον·
• Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Διατήρηση

Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τα αρχεία μας εκτός αν και μέχρι να ζητήσετε να διαγραφούν αυτές οι πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας στη διαγραφή, δείτε την ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (συμπεριλαμβανομένου του προφίλ), όταν αυτή η λήψη αποφάσεων έχει νομικό αποτέλεσμα για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά.

Εμείς [ΚΑΝΟΥΜΕ/ΔΕΝ ΚΑΝΟΥΜΕ] αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομικό ή άλλο σημαντικό αποτέλεσμα χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.

Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη απάτης που δεν έχει νομικό ή άλλο σημαντικό αποτέλεσμα για εσάς.

Υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:

• Προσωρινή λίστα αποκλεισμού διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτή η λίστα αποκλεισμού διαρκεί για λίγες ώρες.
• Προσωρινή λίστα αποκλεισμού πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με αποκλεισμένες διευθύνσεις IP. Αυτή η λίστα αποκλεισμού διαρκεί για λίγες ημέρες.
  

Τα Δικαιώματά σας

GDPR

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα που κατέχουμε για εσάς, να τα μεταφέρετε σε νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, ενημέρωση ή διαγραφή των Προσωπικών σας Δεδομένων. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση των μεταφορών δεδομένων με τον GDPR, δείτε το Λευκό Βιβλίο GDPR της Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που κατεβαίνει στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα είδη cookies, συμπεριλαμβανομένων λειτουργικών, απόδοσης, διαφήμισης και κοινωνικών μέσων ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την περιήγησή σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως σύνδεση και επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από σελίδα σε σελίδα. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες για το πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα αν είναι η πρώτη τους επίσκεψη ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.

Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Απαραίτητα Cookies για τη Λειτουργία του Καταστήματος

Αναφορές και Αναλύσεις

Η διάρκεια παραμονής ενός cookie στον υπολογιστή ή στη φορητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν είναι «επίμονο» ή «συνεδρίας». Τα cookies συνεδρίας διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγηση και τα επίμονα cookies διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι επίμονα και λήγουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης στη συσκευή σας.

Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους. Παρακαλούμε να έχετε υπόψη ότι η αφαίρεση ή το μπλοκάρισμα των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και μέρη της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

Οι περισσότεροι περιηγητές δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε ή όχι τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του περιηγητή σας, που συχνά βρίσκονται στο μενού «Εργαλεία» ή «Προτιμήσεις» του περιηγητή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις του περιηγητή σας ή πώς να μπλοκάρετε, διαχειριστείτε ή φιλτράρετε τα cookies, μπορείτε να ανατρέξετε στο αρχείο βοήθειας του περιηγητή σας ή σε ιστότοπους όπως www.allaboutcookies.org.

Επιπλέον, σημειώστε ότι το μπλοκάρισμα των cookies μπορεί να μην αποτρέψει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, όπως οι συνεργάτες μας στη διαφήμιση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτούς τους τρίτους, παρακαλούμε ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα «Συμπεριφορική Διαφήμιση» παραπάνω.

Do Not Track

Παρακαλούμε σημειώστε ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση στον κλάδο για το πώς να ανταποκριθούμε σε σήματα «Do Not Track», δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων όταν ανιχνεύουμε τέτοιο σήμα από τον περιηγητή σας.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Επικοινωνία

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, αν έχετε ερωτήσεις ή αν θέλετε να κάνετε καταγγελία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο customersupport@drpen.co ή ταχυδρομικά χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Αυστραλία

Τελευταία ενημέρωση: 16 Αυγούστου 2022

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.