Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Dr Pen Global, Europe (dále jen „web“ nebo „my“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo provedete nákup na webu.

Shromažďování osobních údajů

Když navštívíte web, shromažďujeme určité informace o vašem zařízení, vaší interakci s webem a informace nezbytné k zpracování vašich nákupů. Můžeme také shromažďovat další informace, pokud nás kontaktujete pro zákaznickou podporu. V této Zásadě ochrany osobních údajů označujeme jakékoli informace, které mohou jednoznačně identifikovat jednotlivce (včetně níže uvedených informací), jako „Osobní údaje“. Podívejte se na níže uvedený seznam pro více informací o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a proč.

Informace o zařízení

• Příklady shromažďovaných osobních údajů: verze webového prohlížeče, IP adresa, časové pásmo, informace o cookies, jaké stránky nebo produkty prohlížíte, vyhledávací dotazy a jak interagujete s webem.
• Účel sběru: přesné načtení webu pro vás a provádění analýzy používání webu za účelem jeho optimalizace.
• Zdroj sběru: automaticky shromažďováno při přístupu na náš web pomocí cookies, logovacích souborů, webových majáků, tagů nebo pixelů.
• Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify, Google Analytics, Facebookem, Instagramem a Pinterestem.

Informace o objednávce

• Příklady shromažďovaných osobních údajů: jméno, fakturační adresa, dodací adresa, platební údaje (včetně čísel kreditních karet), e-mailová adresa a telefonní číslo.
• Účel sběru: poskytnout vám produkty nebo služby k plnění naší smlouvy, zpracovat vaše platební údaje, zajistit dopravu a poskytnout vám faktury a/nebo potvrzení objednávky, komunikovat s vámi, kontrolovat naše objednávky na potenciální riziko nebo podvod a v souladu s vámi sdílenými preferencemi vám poskytovat informace nebo reklamu týkající se našich produktů nebo služeb.
• Zdroj sběru: shromážděno od vás.
• Zveřejnění pro obchodní účely: sdíleno s naším zpracovatelem Shopify, platebními branami, poskytovateli plnění, sklady a dopravci poslední míle.

Informace pro zákaznickou podporu

• Příklady shromažďovaných osobních údajů: Jméno, e-mail, telefon, fakturační adresa, dodací adresa.
• Účel sběru: poskytování zákaznické podpory.
• Zdroj sběru: shromážděno od vás.

 

Nezletilí

Stránka není určena pro osoby mladší osmnácti let. Úmyslně nesbíráme osobní údaje od dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám vaše dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás prosím na níže uvedené adrese a požádejte o jejich vymazání.

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby a plnit smlouvy s vámi, jak je popsáno výše. Například:

• Pro provoz našeho online obchodu používáme Shopify. Více o tom, jak Shopify používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Vaše osobní údaje můžeme sdílet, abychom dodrželi platné zákony a předpisy, reagovali na soudní příkaz, vyhledávací příkaz nebo jinou zákonnou žádost o informace, kterou obdržíme, nebo abychom jinak chránili svá práva.

Behaviorální reklama

Jak je popsáno výše, používáme vaše osobní údaje k poskytování cílených reklam nebo marketingových sdělení, o kterých věříme, že by vás mohly zajímat. Například:

• Používáme Google Analytics, abychom lépe porozuměli tomu, jak naši zákazníci používají Stránku. Více o tom, jak Google používá vaše osobní údaje, si můžete přečíst zde: https://policies.google.com/privacy?hl=enMůžete se také odhlásit z Google Analytics zde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Sdílíme informace o vašem používání Stránky, vašich nákupech a interakci s našimi reklamami na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery, v některých případech prostřednictvím cookies nebo jiných podobných technologií (na které můžete souhlasit v závislosti na vaší lokalitě).

Pro více informací o tom, jak funguje cílená reklama, můžete navštívit vzdělávací stránku Network Advertising Initiative („NAI“) na http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Z cílené reklamy se můžete odhlásit takto:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Navíc se můžete odhlásit z některých těchto služeb návštěvou portálu pro odhlášení Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Používání osobních údajů

Vaše osobní údaje používáme k poskytování našich služeb, což zahrnuje: nabízení produktů k prodeji, zpracování plateb, odesílání a vyřizování vaší objednávky a informování o nových produktech, službách a nabídkách.

Zákonný důvod

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“), pokud jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru („EHP“), zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících zákonných důvodů:

• Váš souhlas;
• Plnění smlouvy mezi vámi a Stránkou;
• Dodržování našich zákonných povinností;
• K ochraně vašich životně důležitých zájmů;
• K provedení úkolu vykonávaného ve veřejném zájmu;
• Pro naše oprávněné zájmy, které nepřevyšují vaše základní práva a svobody.

Uchovávání

Když zadáte objednávku přes web, uchováme vaše osobní údaje pro naše záznamy, pokud nás nepožádáte o jejich vymazání. Pro více informací o vašem právu na vymazání viz sekce „Vaše práva“ níže.

Automatizované rozhodování

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo vznést námitku proti zpracování založenému výhradně na automatizovaném rozhodování (včetně profilování), pokud má toto rozhodování právní dopad na vás nebo vás jinak významně ovlivňuje.

My [PROVÁDÍME/NEPROVÁDÍME] plně automatizované rozhodování, které má právní nebo jiný významný dopad na základě údajů zákazníků.

Náš zpracovatel Shopify používá omezené automatizované rozhodování k prevenci podvodů, které na vás nemá právní ani jiný významný dopad.

Služby, které zahrnují prvky automatizovaného rozhodování, zahrnují:

• Dočasný seznam blokovaných IP adres spojených s opakovanými neúspěšnými transakcemi. Tento seznam blokovaných položek platí několik hodin.
• Dočasný seznam blokovaných kreditních karet spojených s blokovanými IP adresami. Tento seznam blokovaných položek platí několik dní.
  

Vaše práva

GDPR

Pokud jste rezidentem EHP, máte právo přístupu k osobním údajům, které o vás uchováváme, právo je přenést do nové služby a požadovat opravu, aktualizaci nebo vymazání vašich osobních údajů. Pokud chcete tato práva uplatnit, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených kontaktních údajů.

Vaše osobní údaje budou nejprve zpracovány v Irsku a poté přeneseny mimo Evropu k uložení a dalšímu zpracování, včetně Kanady a Spojených států. Pro více informací o tom, jak přenosy dat vyhovují GDPR, viz GDPR Whitepaper od Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Cookie je malá dávka informací, která se stáhne do vašeho počítače nebo zařízení při návštěvě našeho webu. Používáme několik různých typů cookies, včetně funkčních, výkonnostních, reklamních a cookies sociálních médií nebo obsahu. Cookies zlepšují váš zážitek z prohlížení tím, že umožňují webu si pamatovat vaše akce a preference (například přihlášení a výběr regionu). To znamená, že nemusíte tyto informace zadávat znovu při každé návštěvě nebo při přechodu mezi stránkami. Cookies také poskytují informace o tom, jak lidé web používají, například zda je to jejich první návštěva nebo zda jsou častými návštěvníky.

Používáme následující cookies k optimalizaci vašeho zážitku na našem webu a k poskytování našich služeb.

Cookies nezbytné pro fungování obchodu

Reportování a analytika

Doba, po kterou cookie zůstává ve vašem počítači nebo mobilním zařízení, závisí na tom, zda se jedná o „trvalý“ nebo „relanční“ cookie. Relační cookies platí do ukončení prohlížení a trvalé cookies platí do jejich vypršení nebo smazání. Většina cookies, které používáme, jsou trvalé a vyprší mezi 30 minutami a dvěma lety od data jejich stažení do vašeho zařízení.

Cookies můžete ovládat a spravovat různými způsoby. Mějte prosím na paměti, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a některé části našich webových stránek nemusí být plně přístupné.

Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies, ale můžete si zvolit, zda cookies přijmete, prostřednictvím ovládacích prvků vašeho prohlížeče, které často najdete v menu „Nástroje“ nebo „Předvolby“. Více informací o tom, jak upravit nastavení prohlížeče nebo jak blokovat, spravovat či filtrovat cookies, najdete v nápovědě vašeho prohlížeče nebo na stránkách jako www.allaboutcookies.org.

Dále si prosím uvědomte, že blokování cookies nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři. Pro uplatnění svých práv nebo odhlášení z určitých způsobů využívání vašich informací těmito stranami postupujte podle pokynů v sekci „Behaviorální reklama“ výše.

NeSledovat

Vezměte prosím na vědomí, že protože neexistuje jednotné průmyslové porozumění, jak reagovat na signály „NeSledovat“, neměníme naše postupy sběru a používání dat, když takový signál detekujeme z vašeho prohlížeče.

Změny

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, například aby odrážela změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů.

Kontakt

Pro více informací o našich zásadách ochrany soukromí, pokud máte otázky nebo pokud chcete podat stížnost, nás prosím kontaktujte e-mailem na customersupport@drpen.co nebo poštou na níže uvedené adrese:

8/1 President Street, Welshpool WA 6106, Austrálie

Naposledy aktualizováno: 16. srpna 2022

Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, máte právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu osobních údajů.