Политика за поверителност
Тази Политика за поверителност описва как Dr Pen Global, Европа ("Сайтът" или "ние") събира, използва и разкрива вашата Лична информация, когато посещавате или правите покупка от Сайта.
Събиране на лична информация
Когато посещавате сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Можем също така да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас за клиентска поддръжка. В тази Политика за поверителност, ние се отнасяме към всяка информация, която може уникално да идентифицира дадено лице (включително информацията по-долу), като „Лична информация“. Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква Лична информация събираме и защо.
Информация за устройството
- Примери за събирана лична информация: версия на уеб браузър, IP адрес, часови пояс, информация за бисквитки, кои сайтове или продукти разглеждате, търсени термини и как взаимодействате със сайта.
- Цел на събирането: да заредим сайта точно за вас и да извършим анализ на използването на сайта, за да оптимизираме нашия сайт.
- Източник на събиране: Събира се автоматично, когато достъпвате нашия сайт чрез бисквитки, лог файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
- Разкриване за бизнес цели: споделено с нашия обработчик Shopify, Google Analytics, Facebook, Instagram и Pinterest.
Информация за поръчката
- Примери за събирана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти, имейл адрес и телефонен номер.
- Цел на събирането: да ви предоставим продукти или услуги за изпълнение на нашия договор, да обработим вашата платежна информация, да организираме доставката и да ви предоставим фактури и/или потвърждения на поръчки, да комуникираме с вас, да проверяваме поръчките за потенциален риск или измама и, когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставяме информация или реклама, свързана с нашите продукти или услуги.
- Източник на събиране: събрано от вас.
- Разкриване за бизнес цели: споделено с нашия обработчик Shopify, платежни шлюзове, доставчици на изпълнение, складове и куриери за последна миля.
Информация за клиентска поддръжка
- Примери за събирана лична информация: Име, Имейл, Телефон, Адрес за фактуриране, Адрес за доставка.
- Цел на събирането: да се осигури поддръжка на клиентите.
- Източник на събиране: събрано от вас.
Непълнолетни
Сайтът не е предназначен за лица под осемнадесет години. Ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля свържете се с нас на посочения по-долу адрес, за да поискате изтриване.
Споделяне на лична информация
Ние споделяме вашата лична информация с доставчици на услуги, за да ни помогнат да предоставяме нашите услуги и да изпълняваме договорите си с вас, както е описано по-горе. Например:
- Ние използваме Shopify за захранване на нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Можем да споделим вашата лична информация, за да се съобразим с приложимите закони и разпоредби, да отговорим на призовка, заповед за претърсване или друго законно искане за информация, което получим, или за да защитим нашите права по друг начин.
Поведенческа реклама
Както е описано по-горе, ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим целеви реклами или маркетингови съобщения, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас. Например:
- Ние използваме Google Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва вашата лична информация тук: https://policies.google.com/privacy?hl=enМожете също да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Ние споделяме информация за вашето използване на Сайта, вашите покупки и вашето взаимодействие с нашите реклами на други уебсайтове с нашите рекламни партньори. Ние събираме и споделяме част от тази информация директно с нашите рекламни партньори, а в някои случаи чрез използването на бисквитки или други подобни технологии (за които може да дадете съгласие, в зависимост от вашето местоположение).
За повече информация относно начина, по който работи таргетираното рекламиране, можете да посетите образователната страница на Network Advertising Initiative („NAI“) на http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Можете да се откажете от таргетирана реклама, като:
- ФЕЙСБУК - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- ГУГЪЛ - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- БИНГ - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Освен това, можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на: http://optout.aboutads.info/.
Използване на лична информация
Използваме вашата лична информация, за да ви предоставим нашите услуги, което включва: предлагане на продукти за продажба, обработка на плащания, доставка и изпълнение на вашата поръчка, както и да ви държим в течение с нови продукти, услуги и оферти.
Правно основание
Съгласно Общия регламент за защита на данните („GDPR“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“), ние обработваме вашата лична информация на следните законни основания:
- Вашето съгласие;
- Изпълнението на договора между вас и сайта;
- Съответствие с нашите законови задължения;
- За да защитите вашите жизненоважни интереси;
- Да се извърши задача, изпълнявана в обществен интерес;
- За нашите законни интереси, които не надвишават вашите основни права и свободи.
Задържане
Когато направите поръчка чрез сайта, ние ще запазим вашата лична информация за нашите записи, освен ако и докато не поискате да изтрием тази информация. За повече информация относно вашето право на изтриване, моля вижте раздела „Вашите права“ по-долу.
Автоматизирано вземане на решения
Ако сте жител на ЕИП, имате право да възразите срещу обработването, основано изключително на автоматизирано вземане на решения (включително профилиране), когато това вземане на решения има правен ефект върху вас или по друг начин ви засяга значително.
Ние [ИЗВЪРШВАМЕ/НЕ ИЗВЪРШВАМЕ] използваме напълно автоматизирано вземане на решения, което има правен или друг значителен ефект, използвайки данни на клиенти.
Нашият процесор Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения за предотвратяване на измами, което няма правен или друг значим ефект върху вас.
Услуги, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:
- Временен списък с отказани IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции. Този списък с откази остава в сила за няколко часа.
- Временен списък с кредитни карти, свързани с IP адреси в списъка с откази. Този списък с откази се запазва за малък брой дни.
Вашите права
GDPR
Ако сте жител на ЕИП, имате право да получите достъп до личната информация, която притежаваме за вас, да я прехвърлите към нова услуга и да поискате личната ви информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако желаете да упражните тези права, моля свържете се с нас чрез контактната информация по-долу.
Вашата лична информация първоначално ще бъде обработена в Ирландия и след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и по-нататъшна обработка, включително в Канада и Съединените щати. За повече информация относно това как прехвърлянията на данни съответстват на GDPR, вижте GDPR Whitepaper на Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Бисквитки
Бисквитката е малко количество информация, което се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посещавате нашия сайт. Използваме различни видове бисквитки, включително функционални, за производителност, рекламни и бисквитки за социални медии или съдържание. Бисквитките подобряват вашето сърфиране, като позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като влизане и избор на регион). Това означава, че не е нужно да въвеждате тази информация всеки път, когато се връщате на сайта или разглеждате от една страница на друга. Бисквитките също така предоставят информация за това как хората използват уебсайта, например дали е първото им посещение или са чести посетители.
Използваме следните бисквитки, за да оптимизираме вашето изживяване на нашия сайт и да предоставим нашите услуги.
Бисквитки, необходими за функционирането на магазина
| Име | Функция |
|---|---|
| _ab | Използва се във връзка с достъп до администратор. |
| _secure_session_id | Използва се във връзка с навигация през витрина. |
| количка | Използва се във връзка с количката за пазаруване. |
| cart_sig | Използва се във връзка с плащането. |
| cart_ts | Използва се във връзка с плащането. |
| checkout_token | Използва се във връзка с плащането. |
| тайна | Използва се във връзка с плащането. |
| secure_customer_sig | Използва се във връзка с влизане на клиент. |
| storefront_digest | Използва се във връзка с влизане на клиент. |
| _shopify_u | Използва се за улесняване на актуализирането на информацията за клиентския акаунт. |
Отчитане и анализ
| Име | Функция |
|---|---|
| _tracking_consent | Предпочитания за проследяване. |
| целева страница | Проследяване на целевите страници |
| _orig_referrer | Проследяване на целевите страници |
| _s | Анализи на Shopify. |
| _shopify_fs | Анализи на Shopify. |
| _shopify_s | Анализи на Shopify. |
| _shopify_sa_p | Анализи на Shopify, свързани с маркетинг и препоръки. |
| _shopify_sa_t | Анализи на Shopify, свързани с маркетинг и препоръки. |
| _shopify_y | Анализи на Shopify. |
| _и | Анализи на Shopify. |
Продължителността, през която бисквитката остава на вашия компютър или мобилно устройство, зависи от това дали е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка. Сесийните бисквитки остават, докато не спрете да сърфирате, а постоянните бисквитки остават, докато не изтекат или не бъдат изтрити. Повечето от бисквитките, които използваме, са постоянни и ще изтекат между 30 минути и две години от датата, на която са изтеглени на вашето устройство.
Можете да контролирате и управлявате бисквитките по различни начини. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и части от нашия уебсайт може да не са напълно достъпни.
Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но можете да изберете дали да приемате бисквитки чрез контролите на браузъра си, които често се намират в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“ на браузъра ви. За повече информация как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитки, можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез такива сайтове като www.allaboutcookies.org.
Освен това, моля, имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като нашите рекламни партньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени начини на използване на вашата информация от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздела „Поведенческа реклама“ по-горе.
Не проследявай
Моля, имайте предвид, че тъй като няма последователно разбиране в индустрията как да се реагира на сигналите „Не проследявай“, ние не променяме практиките си за събиране и използване на данни, когато засечем такъв сигнал от вашия браузър.
Промени
Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.
Контакт
За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако желаете да подадете жалба, моля свържете се с нас по имейл на customersupport@drpen.co или по пощата, използвайки посочените по-долу данни:
8/1 Президент Стрийт, Уелшпул WA 6106, Австралия
Последна актуализация: 16 август 2022
Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, имате право да подадете жалба до съответния орган за защита на данните.
